美团快送和专送区别
区别一:骑手不一样
1、美团专送是美团自营全职骑手为主的配送形式。这样的骑手都是正规军,平台针对这些骑手的考核是比较严格的,好评差评对骑手的约束力比较大。
2、美团快送的配送人员为兼职配送形式,商家发单后众包骑手抢单,平台对骑手的考核会比专送的放宽一些。
区别二:配送范围及单价不一样
1、美团专送一般都在半径3公里的范围内,每单的保底价横向比是最贵的,大概5.5-6元一单。
2、美团快送的配送范围是以5公里为半径的,快送比专送的保底和抽点都会略低一些,一般快送保底在4.5—5元一单。
区别三:恶劣天气配送服务不一样
1、对于美团专送来说,下雨天、台风天等极端天气的拒单率也很低很低,不需要考虑是否要加小费等问题。如果没有及时接单,取餐,送达这些属于配送责任的平台是全权赔付的。
2、极端天气、用餐高峰时段有无人接单的概率,且需要商家适当增加小费。另外平台只赔付承诺完成率以外的订单,例如承诺完成率97%,也就是说100单里有5单没人接单,平台只赔付2单。
其实在外卖配送中,消费者是无法选择配送方式的,只有商家可以选择配送方式和配送费设置。至于配送速度的快慢、营业时间和范围就只有看商家根据自身需求选择了。
美团专送和美团快送不一样吗
美团专送其实就是美团外卖的代理商,配送半径为3公里,服务时效相对正规与自营比各种服务相差无几,只是员工的隶属关系不一样,一个是美团自己的员工,另外一个是第三方公司的员工。
美团快送是介于自营、专送、众包之间的产物,首先他的出现是为了防止专送的代理商撂挑子,即发生特殊情况时的后备军。
他们在平时人员并不多,配送半径是5公里,他们直接归美团城市经理管理,但是又不属于美团的员工,在这种背景下这支队伍也注定不可能发展强大,并且他们配送的区域商家反应服务也不太好,由于配送距离长所以客户体验也不好。
扩展资料:
可信性:
1.诚信是团购网站的生存根本,美团网之前没有作假,以后也不会在团购人数上作假。
2.在公司制度和文化上,美团网严格要求每个员工诚信对待消费者,诚信对待商家。
3.美团网的每一个单子正式上线之后,就不可更改,从流程上根本杜绝了团购人数作假的可能。
4.美团网将会成立“诚信监督委员会”,邀请媒体、名博、互联网业内人士以及普通网友加入。美团网将对“诚信监督委员会”全面开放后台数据, “诚信监督委员会”可以随机抽选任何一单查看后台各项数据,检查美团网购买人数数据的真实性。
承诺团购无忧
美团网自2010年3月4日成立以来,一直努力为消费者提供本地服务电子商务。作为北京市海淀区首家申请加入12315绿色通道的团购企业,以及通过“电子商务信用认证”、“网信认证”、“可信网站”认证的团购企业,美团网在高速发展的同时,始终将用户满意放到第一位。
为了更好地服务用户,美团网除了严格的商家审核之外,还投入千万元进行呼叫中心建设。
同时率先推出“7天内未消费,无条件退款”、“消费不满意,美团就免单”和“过期未消费,一键退款”等一系列消费者保障计划,构成了完善的“团购无忧”消费者保障体系,为用户提供最贴心的权益保障,免除消费者团购的后顾之忧,让消费者轻松团购,放心消费。
参考资料:百度百科-美团网
美团外卖的美团专送和美团块送有什么区别?
1、稳定性
总体来说,专送的稳定性更高,因为专送骑手都是正式员工(配送商公司),而且接单模式是平台派单,类似于现在的滴滴专车一样,所以恶劣天气也很少会出现无人接单的尴尬情况。
但是快送则是兼职配送员,是抢单的方式,所以一些“难送”或者恶劣天气的订单经常会出现无人接单的情况。会导致商家大量的订单积压在手里送不出去,从而被迫关店。
从稳定性上来讲,专送要远远优于众包和快送
2、配送范围
店铺的配送范围对于外卖商家来说是非常重要的,一个2km的配送范围与3km的范围虽然直观上感觉只有一公里的差距,但是在覆盖面积上来讲是差了一倍还多,所以在订单量上反映是非常大的。
那么专送的配送范围相对较小,在2km左右,对于一些快餐品类来说基本上是够用了,但是对于一些高客单价的细分品类来说,2km的配送范围其实很难把单量做起来的,对于这些商家来说可以与平台协商用混合送(专送+自配送)的方式或者直接选择自配送。
而自快送、快送的配送范围可以很大。
3、计费方式
关于专送,配送费是平台向顾客收取的,跟商家没有关系。那除了得不到配送费之外,平台对于商家的抽点也会比较高,一般来说专送的抽点在15-23%之间(不同的城市和区域抽点不同),低于20元收4-5块的保底。成本对于毛利低的商家来说确实很高。
而自快送的配送费是商家自己收取的,平台抽点也会相应的少一些(5-8%),所以从利润的角度来说,自配送是跟划算一点的。
3、关于流量
专送其实有排名加分的,但是在60%的商家都是专送的情况下,加分其实看不出来了,得不到体现。所以这块的影响可以忽略不计。
扩展资料
美团快送和点我达的区别
美团快送和点我达:这两种配送方式都是公司直营。站长也是公司人员,但是骑手是兼职。因为是兼职哈,站长很难对他们有一些特别有效的培训,不好控制,素质和态度有点层差不齐。
美团快送的时效平均在45-60分钟,最迟配送时间也是在53-68分钟之间,如果你们门店配送区域很大,这个时间有可能还要往上延长。
点我达的送餐时效跟上述区别不是很大。同理,如果区域很大,时间也会继续延长。
参考资料来源:百度百科——点我达
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