地铁站务员的职责是什么？ 了解一下地铁站务员的职责
1、站务员岗位职责：主要职责是按“三优”、“三化”的要求，热情服务旅客，保证发班车辆营收到位。
2、严格遵守公司各项规章制度，服从安排，完成公司交待的临时工作。
3、上岗时要着装整洁、仪表端正、佩戴上岗证，携带票据袋，按“三优”、“三化”的要求服务旅客。
4、熟练掌握车站所有发售班次、途经站点及票价和军残优抚、儿童票价的政策。
5、按照发车安排表和发班程序，提前15分钟引导旅客上车、验票，对未售票、超高儿童、携带超重行李的旅客补票，发班前到打单窗口将电脑车票副劵打取三联单，发班后将本次车送至指定地点，收取沿途上车旅客的票款，开具手工三联单。
6、凭电脑车票副卷打取的三联单时要准确报告发班车牌号，填写手工三联单车牌号、到达站、票价、人数要准确、字迹工整。
7、发现承包人向站外拉客或私收票款逃避控收的行为要敢于制止，不听劝阻的要及时向值班领导汇报。
8、搞好卫生区域的卫生，积极参加“创卫”活动。
什么是站务工作?
站务工作主要是直接为乘客服务，工作内容涉及面很广，包括安全、卫生、问询等
站务员是干什么的
站务员通常指车站服务员，是运输公司的常见岗位，从业者需要具备良好的沟通能力，能够熟练操作票务系统。其工作内容包括：
1、按规章制度完成售票、检票及其它票务相关的工作。
2、维护站台秩序，保证乘客有序乘车。
3、为乘客提供热情服务，指导乘客使用自助设备。
4、督促超高儿童、携带超重行李的乘客补票。
5、巡视设备工作状况，若发现异常需及时向值班站长汇报。
6、监护行车安全，若发现轨道有异物或车门未关紧，需及时发出信号。
7、服从上级安排并完成其他相关工作。
站务员基本礼仪
站务员身处于车站这一流动社会之中，服务于一个个具体的人，工作平凡而辛苦，要适应纷繁的社会环境，满足各种乘客的不同要求。因此，作为站务员，在工作中应注意以下几点：
第一，上岗前，应做好仪容仪表的自我检查，做到仪表整洁，仪容端庄，符合要求。
第二，工作中保持良好的仪态，精神饱满，面带微笑，精神集中。
第三，在与乘客进行交流过程中，应使用标准服务用语，注意语言礼仪，态度诚恳。
第四，要做到“急乘客之所急”，尽职尽责地为乘客服务，不推脱，不回避。
列车站务员是干嘛的？
站务员的岗位职责和工作内容是：负责在售票处售票、检票、处理坏票、补票及处理乘客问询等工作；负责从售票机收集票款和更换票盒，从出站检票机收票及更换票盒；负责站厅和站台等处的站务工作，主动向需要帮助的乘客提供服务；负责车站售票设备和其他设备的操作。
站务员，顾名思义就是客运站的常规事务员，属于非专业技术工种。站务员日常的工作任务会比较杂，如维护秩序、协助反恐与安检、急救、紧急疏散等，具体分工也会根据上面的安排而有所不同。站务员，顾名思义就是客运站的常规事务员，属于非专业技术工种。站务员日常的工作任务会比较杂，如维护秩序、协助反恐与安检、急救、紧急疏散等，具体分工也会根据上面的安排而有所不同。
火车站站务员都是干嘛的啊
站务员日常的工作任务会比较杂，如维护秩序、协助反恐与安检、急救、紧急疏散等，具体分工也会根据上面的安排而有所不同。
站务员工作缺点是不属于专业工种，如果没有走上管理岗位，发展潜力不大。但优点是对应聘者的专业技术和工作经验要求较低，只要求有一定的综合文化素质。
对所指派的工作一般会给予相应培训或指导，适合应届毕业生和非专业人士。此外，公共交通属于事业单位，所以福利待遇和工作稳定性也会比较高。
扩展资料：
站务员的基本要求：
1、衣着平整，配套穿戴，不可敞胸露怀。
2、正确穿着制服，佩戴服务牌和肩章。
3、鞋袜要标准，保持干净。
4、头发整洁，发型优美。男职工头发长度适宜，女职工应梳短发或束发。
5、面部干净整洁，淡妆上岗，精神饱满。
参考资料来源：百度百科—站务员
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