京东客服电话人工服务电话(58客服电话)

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京东客服人工服务号码是多少?

京东客服电话人工服务电话是:400-606-5500选1;0527-88105500。

扩展资料:

快速自助查询:快速查询物流及售后处理进度:400-606-5500选1号键,全天受理。

退换货进度查询:订单咨询活动、商品、支付方式、配送进度查询:400-606-5500选2号键,全天受理.

商品售后问题及政策咨询、售后服务进度查询:400-606-5500选3号键,全天受理。

京东自营大家电预约安装:400-606-5500选6号键,受理时间9:00-18:00。

账户问题咨询、申诉受理:400-606-5500选7号键,受理时间0:00-24:00。

第三方卖家商品服务交易纠纷:400-606-5500选8号键,受理时间0:00-24:00。

意见与建议意见、建议受理:400-606-5500选5号键,受理时间9:00-24:00。

会员PLUS会员PLUS专属热线:400-656-22110527-88122598,受理时间0:00-24:00。

京东客服电话?

京东客服电话是950618或400-606-5500

京东客服电话工作时间为0:00-24:00

京东商城拥有客服坐席400个,可以为全国客户提供电话、IVR语音、人工服务、电子邮件等形式的各种服务。未来京东商城将会进一步完善全国客服中心的服务质量,并计划将客服坐席扩充至600个。

扩展资料:

京东特色服务热线:

1、第三方卖家客服热线

第一时间联系商家回答您的咨询,电话:400-610-1360

2、京东生命热线

去专属、去免费、一元抢宝、电影票、表演票、水电煤电、固定电话/宽带/有线电视、羊城通充值、加油卡充值、通讯充值、游戏充值、彩票等生活服务业务咨询

电话号码:400-616-5500

3、售后到家

部分地区只有自营商品带有“售后归家”标志,可享受免费上门提货、原厂维修服务,电话:400-610-3600。

参考资料来源:京东官网-帮助中心

京东客服电话人工服务电话(58客服电话)-第1张图片-华展网

京东客服电话是多少?

京东客服电话是950618。

京东客服售后特色:

1、7天无理由退货  

客户购买京东自营商品7日内(含7日,自客户收到商品之日起计算),在保证商品完好的前提下,可无理由退货。(部分商品除外,详情请见各商品细则)  

2、售后上门取件

客户购买京东自营商品15日内(含15日,自客户收到商品之日起计算)因质量问题提交退换申请且审核通过,在京东自营配送范围内,京东提供免费上门取件服务。法定节假日、停电、天气等不可抗力情况除外。

3、售后100分  

客户购买京东自营商品15日内(自客户收到商品之日起计算)如出现故障,京东售后服务部收到故障品并确认属于质量故障(以国家三包法等有关法律、法规为准)开始计时。

在100分钟内(工作时间每周一至周五,上午9:00至12:00,下午13:00至18:00,法定节假日、停电等无法正常处理情况除外)处理完客户的售后问题,处理完的标志为已经为客户提交了换新订单、补发订单、补偿申请或者退款申请(通过邮政等退款要依赖于第三方退款平台服务速度)。

扩展资料:

京东自营商品7天无理由退货标准

1、签收商品之日起七天内(按照签收后的第二天开始计算时间),商品完好可申请7天无理由退货。

完好标准:能够保持原有品质、功能,商品本身、配件、商标标识齐全的,视为商品完好。

2、如赠品丢失,退款需扣除赠品费用。

3、部分商品因商品属性问题,不支持7天无理由退货,详情请查看商品详情页介绍及售后政策。

参考资料来源:京东官网-京东客服热线

参考资料来源:京东官网-帮助中心

上述文章内容就是对京东客服电话人工服务电话和58客服电话的详细解答,希望能够帮助到大家;如有其他更多疑问请关注华展网。

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