平安车险服务热线(平安保险车险客服人工热线)

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中国平安车险电话多少

平安服务热线:95511,网上车险:4008000000

平安产险正式向全国车险客户免费推出“一袋式”理赔服务,车主出险后,只要拨打当地统一受理电话,平安将帮忙跑腿,在平均4小时内上门代收索赔资料。同时,平安车险今年前4月,99.95%符合承诺条件的案件均在1个工作日内,共为车主朋友提供了逾2.7万次的免费道路救援服务,服务满意度99.93%。

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只要车险客户提出需求,对赔款金额在5000元以内的纯车损(没有人伤和物损)、非代理索赔案件,平安将委托快递公司上门代收资料,代收理赔资料快递费用由平安车险支付。

所谓“一袋式”理赔服务,是指平安查勘员在查勘或定损现场向客户递送理赔资料专用袋,并在专用袋上勾选需要提供的理赔资料。

当客户准备好理赔资料并拨打快递公司受理电话后,快递公司投递人员会及时上门收取并将客户理赔资料送达平安产险。平安产险收到理赔资料后将及时完成结案赔付。这样,客户就不必亲自到公司门店排队办理索赔。

参考资料来源:中国平安官网-首页

人民网-中国平安车险服务再升级:免费上门代收索赔资料

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中国平安车险电话95512还是95511

中国平安车险报案可以拨打“95511”,“95512”已经不再使用。

2011年,“95512”服务热线号码整合入全国统一客户服务热线“95511”,原95512产险热线的服务内容移至“95511-5”下。

“95511”是平安保险统一客服专线,同时也是平安车险理赔热线,单独设立“95511-9”报案键,保证车险客户快速报案需求。

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车险险种功能介绍:

交强险:必须购买,保障有限

1.交强险

概况:交强险是每一辆交通工具必买的保险之一,那么作用是什么呢?比如说:追尾撞到别人的车,对方车坏了,交强险帮你赔。对方车里的人残了或者受到其他伤害,交强险帮你赔。但要注意的是,自己的车撞坏了或者自己车里的人伤了,交强险不赔。而交强险的赔偿额度比较低,死亡伤残最高仅为11万,医疗费用最高为1万,财产损失最高仅为2000元。

投保建议:国家规定的强制投保险种,必须购买。但仅能覆盖轻微事故的最基本赔偿,额外的赔付金额还需要商业保险来承担。建议在此基础上,根据个人情况增选其他险种。

购买指数:100%的用户会购买。

2.车船税

概况:车船税属于地方税,由地税机关负责征收管理。这项不属于保险,是保险公司代替国家收缴的。

2018北京车船税税目税额:

1.0升(含)以下排量的,年基准税额维持300元(减征后为250元);

1.0升至1.6升(含)排量的,年基准税额下调到420元(减征后为350元);

1.6升至2.0升(含)排量的,年基准税额维持480元(减征后为400元);

2.0升至2.5升(含)排量的,年基准税额提高到900元(减征后为750元);

2.5升至3.0升(含)排量的,年基准税额提高到1920元(减征后为1600元);

3.0升至4.0升(含)排量的,年基准税额提高到3480元(减征后为2900元);

4.0升以上排量的,年基准税额提高到5280元(减征后为4400元)。

商业险:

选择购买,自由组合,保障全面

平安车险客服人工热线

平安车险服务热线是:95511.

简介:

平安车险的免费服务:

1、免费道路求援服务

对于投保了平安车损险的客户可享受24小时免费拖车服务,在全国范围内使用。但需注意只提供100km的免费距离,超出部分由客户自行承担。

2、接电服务

若客户车辆由于电力不足,且无法充电,导致不能启动时,可向平安车险申请接电服务。

3、送油服务

若车辆无油导致无法行驶,可申请送油服务,但燃油的费用需由客户自行承担。

4、更换轮胎服务

若客户行驶过程中,轮胎出现问题,可申请换胎服务,但轮胎需由客户自行提供。

5、加水服务

若客户在驾车过程中水箱缺水,无法自行加水,可向平安车险申请援助。

6、现场抢修服务

若车辆在行驶过程中出现故障,需要更换零件,客户可申请现场抢修服务,但更换零件的费用由客户自行承担。

7、吊装救援服务

车辆因故障,无法行驶,可申请吊装拖车服务,但只提供100km的免费距离,超出部分由客户自行承担。

平安车险服务热线

95512是平安产险的全国服务热线;平安产险全称是中国平安财产保险股份有限公司,与中国平安人寿保险股份有限公司一样,都是属于平安集团。客户通过拨打95512就能实现业务咨询、信息查询、保险投诉、挂失登记、理赔报案等“一站式”的保险服务。

中国平安财产保险股份有限公司于2002年成立。2002年,首推车险网上理赔系统,整合全国调度95511电话中心。中国平安产险经营业务范围涵盖车险、财产损失险、责任保险及信用与保证保险等一切法定产险业务及国际再保险业务,近年又适时开发推出了个人抵押贷款房屋保险、个人分期付款购车保证保险、律师责任保险、会计师责任保险、医师责任保险、董事及高级职员责任险等符合市场需求的新险种,经营的险种已达150 多个。

中国平安一致致力于打造国际领先的综合金融服务集团,为每一位客户提供便捷的一站式金融服务。依靠强大的后台支持,2011年平安已将寿险、产险、银行、信用卡等近17条服务热线进行了整合,只要是平安的客户,只需拨打95511,就能畅享平安全金融服务。原95512产险热线的服务内容移至95511-5下,同时为产险客户单独设立95511-9报案键,保证车险客户快速报案需求。

95511是平安产险统一客服专线,同时,95511也是平安车险理赔热线。

平安公司配有专业的95511全国客户服务电话服务系统,座席客服提供每年365天每天24小时服务,直接回答客户提问或将客户来电转语音应答系统,当前台座席人员无法回答您的提问时,会将您的电话直接转接至公司相关业务部门的专业人员回答,若当场无法转接,座席生会做好记录并及时转交相关部门处理,并在3个工作日内给您回复。当电话线路较忙时,可以选择留言服务,稍后由座席客服给予回复。

上述文章内容就是对平安车险服务热线和平安保险车险客服人工热线的详细解答,希望能够帮助到大家;如有其他更多疑问请关注华展网。

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