如何投诉平安保险呀？我感觉自己遇到了骗子。
投诉平安保险可以直接拨打95511。你的情况可能是代理黑产的骗局了，直接拨打电话像保险公司反映就可以。要知道非法“代理退保”风险高、危害大，你要提高自身的风险防范意识，避免造成个人信息泄露，你如果对保单有疑问或服务等需求，直接通过保险公司官网、客服热线、客服网点等渠道反馈。
怎么投诉平安保险
对保险公司不满意 ，或者公司有问题 ，可以打电话到保监会投诉 ，电话号码是12378 ，投诉时间为工作日的9:00-17:00。
12378热线是直通最高保险监管的渠道 ，是银保监会于2012年4月开通的 ，算是整个金融监管系统里的首创。
在播打12378时 ，需要提供投诉人的基本信息 ，如果是个人投诉的 ，要提供姓名、有效证件号码、联系电话、联系地址、邮政编码 ，如果是法人投诉的 ，要提供法人或者其他组织的名称、住所、邮政编码、法定代表人或者主要负责人的姓名、职务等。
然后 ，还需要提供被投诉人的基本信息。然而被投诉人的信息主要包括被投诉的保险机构或保险中介机构的名称 ，被投诉的保险从业人员的相关情况以及所属保险机构或中介的名称。
在投诉时 ，主要内容包括投诉的请求 ，主要事实、理由 ，以及相关事实的证明材料。如果是保险机构/保险中介机构已经掌握的或者档案里面本身就有的材料 ，投诉人无需提供。
投诉时 ，接线员一般会记录投诉者的姓名和反映的事项以及诉求等。但是如果投诉的事情是不归12378热线管的 ，那么热线是不会受理的。但是如果热线受理了 ，那么接线员就会告诉你 ，他们已经转交给保险公司处理 ，只要等着保险打电话来处理就行了。
中国保险监督管理委员会 ，是统一监督管理全国保险市场 ，维护保险业的合法、稳健运行的中华人民共和国国务院原直属正部级事业单位 ，成立于1998年11月 [1-2] 。
2018年3月 ，根据《第十三届全国人民代表大会第一次会议关于国务院机构改革方案的决定》 ，中国保险监督管理委员会撤销 ，组建中国银行保险监督管理委员会。
如何投诉平安保险公司最有效
首先拨打平安保险客服电话95511，根据产品类别选择后进行投诉。
如果没有效果，则投诉到保监会，这个投诉保险公司会非常重视。
通报显示：意外伤害保险理赔纠纷3073 件，占理赔纠纷投诉的42.47%，消费者对伤残等级未达到赔付标准、意外事故不属于保险责任、职业类别不在理赔范围等拒赔理由不认可。
健康保险理赔纠纷2820件，占理赔纠纷投诉的38.97%，消费者对投保时未如实告知病史、所患疾病不属于理赔范围、观察期出险等拒赔理由不认可。
简单来说，主要在于健康告知不合格，理赔责任有争议，理赔时效/金额不满意等问题上。基本上都还是老问题，之前说过所谓理赔难绝大多数的原因在于忽略了健康告知和不清楚保障责任。
2.销售诱导、擅自承诺、从业人员缺乏专业度是投诉的主要原因
从销售层面来说，所有的纠纷跟产品无关，主要在于人，要么是给你推荐的销售人员不专业或故意误导，要么是自己对分红对利益演示有误解，或是忽略了条款责任就贸然下单。
比如投诉件最高的分红型产品
分红保险产品合同中都会有这样一段文字：“我们根据分红保险业务的实际经营状况确定红利分配方案，保单红利是不保证的！”也就是说分红是根据保险公司经营状况基础上的红利分配，其收益是不固定的，同时也是无法保证的。到了业务员的嘴里，往往就变成了“我们是大公司，规模这么大，也不止你一个人，收益很可观的，今年就拿了多少多少亿来分红，来，我给你算算，你身故的时候会是千万富翁的，然后拿出一份演示表，而且是最高点演示。”
在理赔环节，更是如此。比如理赔中最主要的健康告知。
大多数的理赔纠纷都来自于购买时“没有如实告知身体健康状况”，除了隐瞒疾病，还会有隐瞒职业分类，隐瞒免责责任等等，所以理赔的果大多也是来自销售的因。
也就是说，导致理赔难的真正原因并不是保险公司，而是那些为了出单而夸大保险责任或是怂恿你各种隐瞒的无良销售人员。
3.保险更需要专业服务
中招率最高的往往就是坑点最大的。
无论是销售的纠纷还是理赔的纠纷，你和避坑之间只有一个专业的距离。
如何投诉平安保险？看完你就知道了
近年来平安保险的用户越来越多，在售后维权服务上，平安也在不断升级与优化。对于如何投诉平安保险这个问题，很多年轻人倾向于AI语音机器人；为了打造更加有温度的服务，平安推出了消费者维权直达专线4001-666-333。
这个电话让投诉问题处理的更加简单、高效。专线一键直达，不同于传统的客服电话，它没有任何转接提示，无需漫长的等待，只要你拨通，就能直接找到专业的客服人员，他们一对一回答你的保险问题，这些客服人员都经过专业的培训，不但有效解决投诉问题，而且还会舒缓用户情绪，非常贴心。值得一提的是400专线7×24小时实时在线，随时随地为用户解决投诉问题。
如何投诉平安保险？400专线不但可以消除数字化服务给人冷冰冰的感觉，而且还帮助了很多投保人捍卫自己的权益。最近几年，代理退保的骗局层出不穷，并且有越演越猖狂之势。社会上有一些个人或者机构以非法牟利为目的，对投保人宣传“帮助全额退保”，并诱导、怂恿他们委托其代理退保事宜，从中收取高额手续费或者提成。这些骗子对保险业市场造成了极坏的影响。如果遇到这种情况，心有犹豫的你可以第一时间拨打400专线，客服人员会帮助你清楚自己遇到的问题，并讲解退保的风险在哪里，以及如何通过正规的程序操作退保，避免上当受骗。
东莞市民小张曾经成功通过400专线识破黑产中介骗局的。因为家庭原因，小张想把原本给妻子买的保险给退了，在某平台看到全额退保的介绍，就主动联系了黑产中介。对方一再要求小张提供身份证、银行卡、保单信息、电话号码、家庭住址、工作单位等敏感个人隐私信息，小张有些犹豫，在半信半疑之中打通了400专线，经过工作人员专业的讲解和上门了解情况，小张幡然醒悟，没有上当受骗。
在现实生活中，由于保险消费者与保险公司立场角度不同，很容易产生误解，加上很多保险消费者看保单时不仔细，很容易对自己保单的保障内容产生一些曲解。这种情况下，产生投诉的想法可以理解，但是我想提醒大家的是：请相信平安人寿官方投诉渠道，除了400直达专线外，大家还可以在平安人寿官方公号、平安金管家APP、平安官网小程序等线上平台，进行投诉咨询。
上述文章内容就是对如何投诉平安保险公司最有效和投诉保险公司应该向哪个部门投诉的详细解答，希望能够帮助到大家；如有其他更多疑问请关注华展网。
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