顺丰损坏了物品,没有保价,会全额赔偿吗
不会。按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍。
依据《中华人民共和国邮政法》第四十七条,邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿:
1、保价的给据邮件丢失或者全部损毁的,按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的,按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。
2、未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的,按照所收取资费的三倍予以赔偿。
邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上,以足以引起用户注意的方式载明前款规定。 邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失,或者未履行前款规定义务的,无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。
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根据不同的快递致损方式赔偿的标准也不同:
一、验货签收(外包有破损要先验货)
快递员有义务应当告知收件人当面验收。快件(邮件)外包装完好的,由收件人签字确认。投递的快件(邮件)注明为易碎品及外包装出现明显破损的,企业应当告知收件人先验收内件再签收。
一般来说,如果外包装没有破损的话,消费者应该确认;外包装有破损的、易破碎的,快递公司有提示的责任,应该先验货再签字。
二、野蛮分拣(最高处三万元罚款)
我们知道,快递行业一般是人少活多,所以经常在分拣快递时十分粗鲁野蛮,本来应该小心轻放的物品,却根本没有被好好保护。例如,孙女士投诉:“快递来的皮鞋收到了,但原本坚挺有形的鞋尖却塌了下去,后来才知道,皮鞋是快递企业在分拣的过程中野蛮用力造成的。”
对于这种情况,企业分拣作业时,应当按照快件(邮件)的种类、时限分别处理、分区作业、规范操作,并及时录入处理信息,上传网络,不得野蛮分拣,严禁抛扔、踩踏或者以其他方式造成快件(邮件)损毁。
否则将由邮政管理部门处一万元罚款;情节严重的,处一万元以上三万元以下的罚款。可见,对于特殊保护的物品如果遭到快递公司野蛮分拣而受损,可能被处上万元的罚款。
三、丢失赔偿(不受“运费三倍”的限制)
曾经新闻报道,通过快递邮的价值1.5万元的鹿茸粉,最后被快递弄丢了,快递方却只赔偿邮费的5倍,即50元。
由于快递量大件小,弄丢了是常有的事,而快递公司对于弄丢了快递的处理办法一般是按运费的三倍赔偿就算了,其实这严重侵害了消费者的利益。正如新闻报道一样,有些快递物品价值很高,三倍运费也于事无补。
根据相关规定,运输人也就是快递企业对运输的快件有保管责任,如果运输过程中货物有损毁,快递公司要与消费者按照约定给予赔偿,如果没有约定的话要给予市价赔偿,即按照交付或应当交付时货物到达地的市场价格计算。
在这个过程中,快递丢失物品的价值是多少,将由消费者举证,证明它们实际价值。
四、信息泄漏(最轻也会处五千元罚款)
一些不良快递企业将用户个人信息,尤其是手机号码和地址进行打包向外出售,给消费者造成巨大困扰。新《办法》规定,经营快递业务的企业和快递人员不得违法提供从事快递服务过程中知悉的用户信息。
若快递从业人员有泄漏客户信息的违法行为,尚不构成犯罪的,由邮政管理部门责令改正,没收违法所得,并对个人处五千元以上一万元以下的罚款。
构成犯罪的,将依法追究刑事责任。快递公司对消费者信息有保密的责任,在一定程度上将保护消费者的隐私。
参考资料:百度百科-中华人民共和国邮政法
参考资料:百度百科-快递服务国家标准
参考资料:顺丰官网-保价服务
顺丰等快递公司,却不保价弄丢了不赔吗?
一、按照申明价值和损失比例赔偿。
参考顺丰速运《快件运单契约条款》第15条:
“若因本公司的原因造成寄托物毁损,灭失的,本公司将免除本次运费;若寄件人未选择保价,则本公司对月结客户在不超过运费九倍的限额内,非月结客户在不超过运费七倍的限额内赔偿寄托物损失的实际价值。若寄件人已选择保价,则本公司按托寄物的声明价值和损失比例赔偿,托寄物的申明价值高于实际价值的,按实际价值赔偿”
二、如果报价过高,可能会按照实际价值赔偿。
原始发票你的那份没丢嘛?你这里有一份,顺丰那里也有存根,查出来就好了。鉴定实际价值也是他们的事,你寄的那么多钱,鉴定出来就应该是那么多钱没有什么争议(这一条应该主要是针对实际物品来说的吧,比如我寄一条几块钱的毛巾,但是我给的申明价值是10000,货物丢失了快递公司不按我这10000来赔,而是鉴定实际价值来赔,是这个意思)。
但是13500的货款你只保价了5000,应该只有那5000能拿到全额赔偿,剩余8500就按未保价的赔偿标准来赔偿了。
寄快递不保价怎么赔偿
快递赔偿标准如下:
1、保价的给据邮件丢失或者全部损毁的,按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的,按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。
2、未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的,按照所收取资费的三倍予以赔偿。
快递没保价破损怎么赔偿
【法律分析】
未保价的快递丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿。未保价快递丢失赔偿金额不受3倍邮资的限制,不超过3倍邮资的限制只适用于邮政普遍服务业务范围内的邮件损失赔偿,不适用于快递赔偿,也就是说,快递未购买保价的赔偿金额不受3倍邮资的限制,未保价快递丢失可按民法原价赔偿。
【法律依据】
《中华人民共和国邮政法 》 第四十七条 邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿:
(一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的,按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的,按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。
(二)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的,按照所收取资费的三倍予以赔偿。
邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上,以足以引起用户注意的方式载明前款规定。
邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失,或者未履行前款规定义务的,无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。
物流没保价不赔偿违法吗
快件延误、丢失、损毁或者内件短少的,对保价的快件,应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任;对未保价的快件,依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。可见,我国法律和行政法规均将快递服务视为民事活动,在处理相关民事纠纷时,应当主要适用合同法而非邮政法。快递服务应当准时快捷,及时并安全地将寄件交付到收件人。寄件发生灭失或者毁损,直接损害了客户的安全保障权,快递企业应当全额承担赔偿责任。即使寄件的灭失或毁损被视为是侵权引起的后果,快递企业同样应当全额承担赔偿责任。即只要发生寄件灭失或毁损,快递企业都难辞其咎。
法律依据:
《中华人民共和国交通部汽车货物运输规则》
第五条承运人是指从事营业性汽车货物运输、搬运装卸及货运服务的单位或个人。承运人必须依法办理有关手续,取得合法的经营资格。
第六条承运人必须遵守国家法律和有关运输法规,按批准的范围营业,服从管理,履行运输责任。经营汽车货物运输,必须具备相应的生产能力,健全有关规章制度,配备具有一定专业知识的管理人员。
第七条托运人是指委托承运人运送货物的单位或个人。托运人对所指定的发货人和收货人在收、发货物过程中的行为承担责任。
第八条托运人应安排好物资调运计划,配合运输部门实施合理运输,遵守本规则的有关规定。
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