选择一件你感觉造型“美”产品(实物图片),从结构形态、材质肌理、线型色彩、风格基调等几方面分析
从结构形态分析:形态结构要素分为点线面立体与空间,这款榨汁机首先给人的感觉的有线和点构成的,三条线构成稳定的支撑结构,而上面主体部分的点,则起到了聚焦的功能。整体感觉是产品重点突出,结构稳定。从形态构成的角度分析属于仿生构成中的形态仿生,模仿自然界中章鱼造型而设计,又有人说像一只蜘蛛,正是由于怪异的造型,因此得到 外星人 的称号。从构成技能的角度分析,这款产品属于模仿构成,首先是设计师对自然元素(章鱼或者蜘蛛),有一定的接触和了解,甚至可能做过研究,从自然元素原型中提取出对于榨汁机设计有益的部分组成一个生物模型,其次通过草图绘制,计算机建模,尺寸设定,把一个生物模型转化为数学模型,最后选用材料,在工程技术技术支持情况下进行试验,制作出试验模型。从材质肌理的角度分析:这款榨汁机选用的是不锈钢材质,结实耐用,干净整洁且便于清洗。给人的触觉触感是光滑,清凉,而视觉触感也同样如此。表面光亮细腻,给人一种轻快柔和 ,同时产生一种强光感。从线型和色彩角度来说,线型全部是流畅曲线,圆滑灵巧。三只脚线条转折明显,具有很强的力感。色彩方面,闲置时,整体一色,高亮度银色,冷静高雅,富有时代气息。榨汁时,颜色冷暖对比强烈,可以清楚看到榨汁过程,果汁顺流而下,充满乐趣。而且,方便区别果汁是否残留。风格基调:产品属于流线型风格。有一种速度感在里面。
产品需求分析思路和方法(笔记整理)
本篇文章是对超仔老师课件的笔记整理,对于入门级产品经理应该如何掌握对产品需求分析思路和方法,学习完本课堂能够对这方面的知识体系更加系统性地了解,课件内容是理论和实际例子的结合,实实在在的干货知识通俗易通。对自己近期奔波于各公司的面试有莫大的帮助。
总共有三节课:
第一节主要内容是产品需求内涵的理解;认识需求的分类、层级、规律;学会如何正确地表达一个产品需求。
第二节主要内容是对需求获取的渠道和方式的掌握;学会对记录需求的方式。
第三节主要内容是对需求挖掘使用场景的了解;需求挖掘方法的掌握;需求分析的方法和需求优先级的排序方法的掌握。
一、产品需求分析思路和方法--产品需求
1、产品需求的内涵
①什么是产品?
所有的人造物都可以是产品,为了满足人们特定的需求而生产出来。汽车是为了让你移动的更快;房子为你遮风挡雨;衣服是让你保暖与遮羞。
②什么是需求?
需求是由个体在生理上或心理上感到某种欠缺而力求获得满足的一种内心状态,它是个体进行各种活动的基本动力。这是需求在心理学上的定义。
③需求的产品的关系
产品是为了人们的需求而被生产出来的,因为需求的驱动,才会使得用户需要产品。互联网产品就是通过互联网技术来满足人类的需求。
互联网产品的形态有:App、Web网页、PC客户端、各种硬件内的软件、AR、VR等等。产品经理所做的工作就是如何设计互联网产品去满足用户的各种需求
④案例分析:中午你饿了,想尽快吃饭,又不想出门,快速填饱肚子是需求,因此诞生了外卖产品。比如:美团外卖、饿了么
⑤理解需求的误区
很多产品在讨论需求的时候,会流于表面,最常见的一个问题就是把解决方案当成了需求,对需求的理解挖掘一定要到心里状态这个程度。
2、需求的分类及层次、规律、拆解用户需求
①需求分类
用户需求:满足用户所想,用户是上帝
商业需求:一切向钱看,商业化是目的,实现产品价值的最大化。
用户需求和商业需求的关系
提供产品必须满足用户需求,你只有满足了用户需求才会对用户产生价值,你才有可能实现你的商业化目的。谈商业需求的前提一定是谈用户需求,只要把用户需求满足好了你的商业需求才有可能得到实现。
案例分析:微信在起步阶段,用户需求高于商业需求仅仅满足用户需求不收取任何费用没有任何广告,最近几年,用户需求满足得很好了,作为一个成熟的产品,要攫取商业利润,商业化信息越来越浓,支付提现要手续费,广告介入,售卖广告位。
②需求层次:马斯洛需求层次理论
(Ⅰ)生理需要:满足日常生活基础所需,如吃穿住用行等;
(Ⅱ)安全需要:如对健康的担心、对贫困的恐惧、对无知的忧心、都是缺乏安全感的表现,在安全感匮乏的同时,则内心驱动会促使去满足获取安全感的需要;
(Ⅲ)社交需要:社交包括友情、爱情、亲情等多个层次;
(Ⅳ)尊重需要:希望可以得到别人的尊重,展现自己,获得人们的认可。尊重与被尊重都存在与社交网络中交流互动中;
(Ⅴ)自我实现需要:最高阶级的需求。如微博加V、知乎。
用户需求:人性七宗罪,在圣经里,人类天生都是罪恶的,所以从生下来开始一生都在赎罪,具体有七宗罪:淫欲、贪食、贪婪、懒惰、暴怒、妒忌、傲慢。
③需求层次的规律
规律一:需求层次理论将人类需求从低到高层次划分为5类,只有较低层次的需求得到满足之后,较高层次的需求才会成为新的动力。
规律二:这些需求都是与生俱来的,不会随着社会的变革而变化,即需求是不会变的,变的是满足需求的产品。
规律三:产品最核心的是其解决的需求是否是刚需。马斯洛最底层的生理需求,如生活类的吃穿住行,即为刚需。其上一层次的安全需求,也都是普遍存在的,而越往上,则变得越来越不必要,如自我实现,不再是所有人的必须。
规律四:越底层的东西,越是平淡无奇,使用起来越是不温不火。需要的才打开使用,是一种工具。而其他基于新鲜感的需要,则在使用高峰时则万人空巷;低谷时,则门可罗雀。故基于底层的工具类需求,粘性未必最高,但一定是生存最久的。
④拆解用户需求
一条用户需求可看做是‘目标用户’在‘合理场景’下的‘用户目标’,其实就是在解决‘谁’在‘什么环境’下想要‘解决什么问题’
案例:拆解用户需求
需求一:酷爱音乐,跑步的时候一定要听音乐,而且要听特别感动的音乐
需求二:想知道最近流行什么音乐,不然K歌总觉得自己落后
需求三:不知道听什么,推荐的自己不喜欢
本章小结
需求是产品经理口头上出现频次最高的词汇,但需求二字背后的真正含义又有多少人知道。究竟产品需求包括什么,需求如何分类,用户需求和商业需求究竟什么关系,以及需求的正确打开方式是什么,通过本节课能够深刻领悟到
二、产品需求分析思路和方法--需求的来源
1、需求获取的渠道:外部和内部
①外部:
外部获取需求的方式有用户、竞品、市场、合作伙伴
(Ⅰ)用户:产品设计的初衷就是为了满足用户的需求,可通过用户反馈、用户调研获取;
(Ⅱ)竞品:竞品分为两种。一种是用同样的产品功能满足同样用户需求的产品,另一种是用不同的产品功能满足同样用户需求的产品。竞品对用户需求的满足程度、满足方式可以为我们的产品设计带来一定的启示
(Ⅲ)市场:需求和产品常常会受到行业政策调整的影响。如‘净网行动’、‘打车软件专车服务属非法营运’等
(Ⅳ)合作伙伴:合作伙伴在商业模式中扮演着重要的角色
②内部:
内部获取需求的方式有产品数据、老板、同事、自己
(Ⅰ)产品数据:用户在使用时会产生行为数据,这些客观的数据一定程度上会反映出用户需求
(Ⅱ)老板:企业运转的根本目的在于盈利。产品在满足用户需求的同时必须兼顾公司的战略需求。
(Ⅲ)同事:产品、研发、设计、运营、市场、销售、客服是距离用户最近的人,往往最能理解用户抱怨的点也能提出建设性的意见。
(Ⅳ)自己:产品经理应该成为自己产品的重度用户,而且是产品的目标用户,在使用产品的过程中发现用户需求,如此一来更能帮助用户解决问题。
2、需求记录
产品相关人员在获取需求之后,还需要对数据进行一个初步的记录,以便于后面的产品经理对需求进行分析、管理与实现
①需求的记录方式
②需求类型
按产品属性划分:分为idea、新增、优化、Bugfix四种类型;
按产品职能划分:分为功能类需求、运营类需求、数据类需求、设计类需求;
本章小结
需求来源于各方面,产品经理对于需求的把控是检验产品能力的重要一环。现实中往往出现需求很多但都不合理,问题就在需求的来源不对,导致需求的质量不高,因此要把控好需求的来源,提高需求的质量。
三、产品需求分析思路和方法--需求的挖掘
1、了解需求挖掘的使用场景
通常产品规划前期,产品经理需要定位好用户的痛点,为其提出解决方案,并作为产品的核心功能和卖点。比如景区导航的核心功能点是定位和导航,天气预报App的核心功能是天气报道和预报,明确其核心功能后,还需规划其他延伸的功能或相关功能,以增加用户的粘性,推动用户的活跃和转化。
2、掌握需求挖掘的方法
①心里+场景方式就是通过用户在某个环境状态下,对用户每个心里状态进行分析和提出解决方案的过程。
案例分析:墨迹天气是以天气播报为核心功能的,当用户知道天气情况后,他们有哪些心理活动?又下雨了?今天穿多少衣服出门?空气质量是否适合运动、逐一的梳理出用户在这个场景下可能存在的心理状态,针对心理状态列出功能点
②标签+场景是通过对用户的基本认知进行场景化思考,对这个特点的用户在这个场景下需要哪些功能。
案例:keep是针对80后的运动软件,那么我们先列出80后的社交和标签行为,然后选择一个场景逐一考虑是否有新的功能点。
3、需求分析
①需求分析的方法
需求分析分成三个部分:需求筛选、需求透视、需求排序
三者的逻辑:首先筛掉不做的需求,其次对要做的需求进行进一步提炼,最后对提炼好的需求进行优先级排序。下面对这三者做下分析
(i)需求筛选
需求筛选的特点包含真实性、一致性、价值性、可行性;
真实性:这个需求是否可以满足用户的需求;
一致性:有多少用户需要这个需求,覆盖率多大,是否满足产品定位;
价值性:需求能带来多大的价值?需要付出多大成本?;
可行性:需求在现有的资源上是否能实现;
(ii)需求透视
需求透视包括表面需求、本质需求、产品需求。本质需求是用户想解决的根本问题。获得用户的本质需求更能找出合理的解决方案来解决用户需求;产品需求是依据用户想解决的根本问题,得出更好的解决方案
(iii)需求排序
需求排序的三个基本考虑因素:战略定位、产品定位、用户需求,具体而言可以分为七个维度:相关性、逻辑性、价值性、强度、广度、频率、类型
(Ⅰ)相关性:考察需求与战略地位、产品定位的相关性
(Ⅱ)逻辑性:完成A功能才能进行B功能
案例分析:微信钱包开发战略:绑定银行卡—充值—消费—红包—理财通—京东精选—生活缴费
(Ⅲ)价值性:考察需求能创造的企业价值、用户价值的性质与数量
(Ⅳ)强度:考察需求的强弱,三个因素考虑:必要性(不可缺少)、高频次(需求次数多)、持续性(长时间保持足够的需求频次)
(Ⅴ)广度:需求覆盖的目标用户有多少
(Ⅵ)频率:考察需求单位时间内出现的次数
(Ⅶ)类型:依据KANO模型对需求作出分类,考察需求类型。KANO模型认为用户需求可分为基本型需求、期望型需求、兴奋型需求
本章小结
产品的需求的来源于用户、客户、领导,产品经理应该要有自己的一套产品功能规划思路和方法论;对收集到的需求,可以通过“心里+场景”、“标签+场景”这些纬度去判断需求是否符合用户心里和个人特征;紧接着对符合的需求的进行分析、筛选、优先级排序,这项工作是最考验产品能力的,互联网行业瞬息万变,只有利用好手中的资源合理安排需求,才能抓住市场机遇,优先满足用户需求,获取市场流量。
产品组合策略的案例分析
一、关于产品组合的知识
(1)产品组合的广度,指一个企业所拥有的产品线(Product Line)的数量。较多的产品线,说明产品组合的广度较宽。
(2)产品组合的长度。指企业所拥有的产品品种的平均数,即全部品种数除以全部产品线数所得的商。
(3)产品组合的深度,指每个品种的花色、规格有多少。
(4)产品组合的密度。指各产品线的产品在最终使用、生产条件、分销等方面的相关程度。
企业在的产品组合策略应该遵循三个基本原则:即有利于促进销售、有利于竞争、有利于增加企业的总利润。
二、产品组合策略
2003年,在中国大陆市场上,位于河北省邢台市隆尧县的华龙集团以超过60亿包的方便面产销量排在方便面行业第二位,仅次于康师傅。同时与“康师傅”、“统一” 形成了三足鼎立的市场格局。“华龙”真正地由一个地方方便面品牌转变为全国性品牌。
作为一个地方性品牌,华龙方便面为什么能够在“康师傅”和“统一”这两个巨头面前取得全国产销量第二的成绩,从而成为中国国内方便面行业又一股强大的势力呢?
从市场角度而言,华龙的成功与它的市场定位、通路策略、产品策略、品牌战略、广告策略等都不无关系,而其中产品策略中的产品市场定位和产品组合的作用更是居功至伟。下面我们就来分析华龙是如何运用产品组合策略的。
(一)发展初期的产品市场定位:针对农村市场的高中低产品组合 在90年代初期,大的方便面厂家将其目标市场大多定位于中国的城市市场。如 “康师傅”和“统一”的销售主要依靠城市市场的消费来实现。而广大的农村市场,则仅仅属于一些质量不稳定、无品牌可言的地方小型方便面生产厂家,并且销量极小。中国的农村方便面市场仍然蕴藏巨大的市场潜力。
1994年,华龙在创业之初便把产品准确定位在8亿农民和3亿工薪阶层的消费群上。同时,华龙依托当地优质的小麦和廉价的劳动力资源,将一袋方便面的零售价定在0.6元以下,比一般名牌低0.8元左右,售价低廉。
2000年以前,主推的大众面如“108”、“甲一麦”、“华龙小仔”;中档面有“小康家庭”、“大众三代”;高档面有“红红红”、“煮着吃”。
凭借此正确的目标市场定位策略,华龙一下在北方广大的农村打开市场。
2002年,从销量上看,华龙地市级以上经销商(含地市级)销售量只占总销售量的27%,县城乡镇占73%,农村市场支撑了华龙的发展。
(二)发展中期的区域产品策略:针对不同区域市场高中低的产品组合 作为一个后起挑战者,华龙推行区域营销策略。它创建了一条研究区域市场、了解区域文化、推行区域营销、运作区域品牌、创作区域广告的思路,在当地市场不断获得消费者的青睐。从2001年开始推行区域品牌战略,针对不同地域的消费者推出不同口味和不同品牌的系列新品。 表一:华龙针对不同市场采取的区域产品策略 地域 主推产品 广告诉求 系列 规格 价位 定位河南六丁目 演绎不跪(不贵) 六丁目 分为红烧牛肉、麻辣牛肉等14种口味 低价位 目前市场上最低价位、最实惠产品 六丁目108 六丁目120 超级六丁目山东金华龙 山东人都认同“实在”的价值观 金华龙 分为红烧牛肉、麻辣牛肉等12种口味 低价位 低档面 金华龙108 中价位 中档面 金华龙120 高价位 高档面 东北 东三福 核心诉求是“咱东北人的福面” 东三福 红烧牛肉等6种口味、5种规格 低价位 低档面 东三福120 中价位 中档面 东三福130 高价位 高档面 可劲造 大家来可劲造,你说香不香 可劲造 红烧牛肉等3种口味、5种规格 高价位 继东三福130之后的又一高档面 全国 今麦郎 有弹性的方便面, 向“康师傅”、 “统一”等强势品牌挑战, 分割高端市场煮弹面 红烧牛肉等4种口味、16种规格 高价位 高档面系列、以城乡消费为主 泡弹面 碗面 桶面 另外,华龙还有如下系列产品: ·定位在小康家庭的最高档产品“小康130”系列; ·面饼为圆行的“以圆面”系列; ·适合少年儿童的A-干脆面系列; ·为感谢消费者推出的“甲一麦”系列; ·为尊重少数民族推出的“清真”系列; ·回报农民兄弟的“农家兄弟”系列; ·适合中老年人的“煮着吃”系列; 以上系列产品都有三个以上的口味和6种以上的规格。
(三)华龙方便面组合策略分析 华龙拥有方便面、调味品、饼业、面粉、彩页、纸品等六大产品线,也就是其产品组合的长度为6。方便面是华龙的主要产品线,在这里,我们也主要研究方便面的产品组合。
1、华龙的方便面产品组合非常丰富,其产品线的长度、深度和密度都达到了比较合理的水平。它共有17种产品系列,十几种产品口味,上百种产品规格。其合理的产品组合,使企业充分利用了现有资源,发掘现有生产潜力,更广泛地满足了市场的各种需求,占有了更宽的市场面。华龙丰富的产品组合有力地推动了其产品的销售,有力地促进了华龙成为方便面行业老二的地位的形成。
2、华龙面在产品组合上的成功经验: ·阶段产品策略 根据企业不同的发展阶段,适时地推出适合市场的产品。 ①在发展初期将目标市场定位于河北省及周边几个省的农村市场。由于农村市场本身受经济发展水平的制约,不可能接受高价位的产品,华龙非常清楚这一点,一开始就推出适合农村市场的“大众面”系列,该系列产品由于其超低的价位,一下子为华龙打开了进入农村市场的门槛,随后“大众面”系列红遍大江南北,抢占了大部分低端市场。 ②在企业发展几年后,华龙积聚了更大的资本和更足的市场经验,又推出了面向全国其他市场的大众面的中高档系列: 如中档的“小康家庭”、“大众三代” ,高档的“红红红”等。华龙由此打开了过大北方农村市场。1999年,华龙产值达到9亿元人民币。 这是华龙根据市场发展需要和企业自身状况而推出的又一阶段性产品策略,同样取得了成功。 ③从2000年开始,华龙的发展更为迅速,它也开始逐渐丰富自己的产品系列,面向全国不同市场又开发出了十几个产品品种,几十种产品规格。2001年,华龙的销售额猛赠到19亿元。这个时候,华龙主要抢占的仍然是中低档面市场。 ④2002年起,华龙开始走高档面路线,开发出第一个高档面品牌――“今麦郎”。华龙开始大力开发城市市场中的中高价位市场,此举在如北京、上海等大城市大获成功。 ·区域产品策略 华龙从2001年开始推行区域品牌战略,针对不同地域的消费者推出不同口味和不同品牌的系列新品。 ①华龙的产品策略和品牌战略是:不同区域推广不同产品;少做全国品牌,多做区域品牌。 ②作为一个后起挑战者,华龙在开始时选择了在中低端大众市场,考虑到中国市场营销环境的差异性很大,地域不同,则市场不同、文化不同、价值观不同、生活形态也大不同。 因此,华龙想最大限度挖掘区域市场,制定了区域产品策略,因地制宜,各个击破,最大程度地分割当地市场。如华龙针对中原河南大省开发出“六丁目”,针对东三省有“东三福”,针对山东大省有“金华龙”等等,与此同时还创作出区域广告诉求(见上表一)。 ③华龙推行区域产品策略——实际上创建了一条研究区域市场、了解区域文化、推行区域营销、运作区域品牌、创作区域广告的思路。 ④之后它又开始推行区域品牌战略,针对不同地域的消费者推出不同口味和不同品牌的系列新品。 如针对回族的“清真”系列、针对东三省的“可劲造”系列等产品。 ·市场细分的产品策略 市场细分是企业常用的一种市场方法。通过市场细分,企业可确定顾客群对产品差异或对市场营销组合变量的不同反应,其最终目的是确定为企业提供最大潜在利润的消费群体,从而推出相应的产品。华龙就是进行市场细分的高手。,并且取得了巨大成功。 ①华龙根据行政区划推出不同产品,如在河南推出“六丁目”,在山东推出“金华龙”,在东北推出“可劲造”。 ②华龙根据地理属性推出不同当次的产品,如在城市和农村推出的产品有别。 ③华龙根据经济发达程度推出不同产品。如在经济发达的北京推广目前最高档的“今麦郎”桶面、碗面。 ④华龙根据年龄因素推出适合少年儿童的A-干脆面系列;适合中老年人的“煮着吃”系列; ⑤华龙为感谢消费者推出的“甲一麦”系列;为回报农民兄弟推出的“农家兄弟”系列; 华龙十分注重市场细分,且不仅是依靠一种模式。它尝试各种不同的细分变量或变量组合,找到了同对手竞争、扩大消费群体、促进销售的新渠道。 ·高中低的产品组合策略 从上图可以看出,华龙面的产品组合是一个高中低相结合的的产品组合形式。而低档面仍占据着其市场销量的大部分份额。 ①全国市场整体上的高中低档产品组合策略。既有低档的大众系列,又有中档的甲一麦,也有高档的今麦郎。 ②不同区域的高中低档产品策略。 如在方便面竞争非常激烈的河南市场一直主推的就是超低价位的六丁目系列。“六丁目”主打口号就是“不跪(贵)”。这是华龙为了和河南市场众多方便面竞争而开发出来的一种产品,它的零售价只有0.4元/包(给经销商0.24元/包)。同时,华龙将工厂设在河南许昌,因此让河南很多方便面品牌日子非常难过。 而在全国其他市场如东北在继“东三福”之后投放中档的“可劲造”系列,在大城市投放“今麦郎”系列。 ③同一区域的高中低档面组合,开发不同消费层次的市场。 如在东北、山东等地都推出高、中、低三个不同档次、三中不同价位(见表)的产品,以满足不同消费者对产品的需要。 ·创新产品策略 每一个产品都有其生命发展的周期。华龙是一个新产品开发的专家。它十分注意开发新的产品和发展新的产品系列,从而来满足市场不断变化发展的需要。 ①华龙在产品规格和口味上不断进行创新。从50g一直到130g,华龙在10年的时间里总共开发了几十种产品规格。开发出了如翡翠鲜虾、香辣牛肉、烤肉味道等十余种新型口味。 ②华龙在产品形状和包装上进行大胆创新。如推出面饼为圆行的“以圆面”系列;“弹得好,弹得妙。弹得味道呱呱叫”弹面系列。封面上体现新潮、时尚、酷的“A小孩”系列等等。 ③产品概念上的创新。如华龙创造出适合中老年人的“煮着吃”的概念,煮着吃就是非油炸方便面,只能煮着吃,非常适合中老年的需要。 ·产品延伸策略 ①产品延伸策略是华龙重要的产品策略。每一个系列产品都有其跟进的“后代”产品。 如在推出六丁目之后,又推出六丁目108,六丁目120,超级六丁目; 在推出金华龙之后 ,又推出金华龙108,金华龙120; 在推出东三福之后,又推出东三福120,东三福130; ②不仅有产品本身的延伸,而且有同一市场也注意对产品品牌进行的延伸。在东北三省推出“东三福”系列之后,又推出“可劲造”系列。 总之,华龙面的产品组合策略是比较成功的,值得我们认真分析和思考,有些方面也许还可以值得借鉴 ,值得推广和运用。
上述文章内容就是对产品形态分析案例和产品形态分析总结的详细解答,希望能够帮助到大家;如有其他更多疑问请关注华展网。
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