美团放心吃有保险吗?
“放心吃”功能开启后,每笔订单将自动购买食品安全责任险,价格为每单0.05元,每日上限2元(即用户下单40次以上,仍然会被保险,但商家不需要再花任何钱)。
美团放心吃理赔赔付标准
1、因食品安全问题导致就医,最高赔偿2900元;
2、如食物中有异物,最高赔偿3100元;
3、食品中含有违法添加剂的,最高赔偿2000元。
美团食品安全险赔偿多少
N海都全媒体记者 陈晋
近日,市民柯女士在美团点餐,却发现食物里有虫子,索赔时却遭遇多方踢皮球。近日,福州市消委会就此向美团发出切实履行消费者权益保护职责的建议函,但该平台至今未回应。
外卖里吃出小虫子 商家拒绝按规赔偿
3月18日中午,市民柯女士通过美团外卖平台在商家“吧食骨汤麻辣烫店”订餐,在用餐时,发现食物中有虫子,顿觉恶心。经联系,“吧食骨汤麻辣烫店”商家表示,最近因季节变化,旁边又在砍树确实出现不少小飞虫,已基本确认食物中虫子的来源。但当柯女士提出索赔要求时,却遭商家拒绝,仅同意退款,并告知自己有通过美团平台购买名为“放心吃”的食品安全险,让柯女士去平台申请理赔。
于是,柯女士向平台申请,但美团“放心吃”食品安全险却仅理赔了19.24元,这个价格是她实际支付外卖价格的两倍。
柯女士对处理结果不满意,3月19日,她再次向美团投诉要求依据《食品安全法》第一百四十八条第二款进行赔偿,经多次沟通,美团平台最终也只赔付100元美团使用劵,之后就不断推诿并以保险已赔付表示处理完毕。
“这个结果与‘《食品安全法》可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元’的要求相去甚远”。柯女士说,她和美团平台联系了不下10次,维权过程十分艰难。她认为,在确认食品不符合安全标准的前提下,想要依法获得赔偿很难。
“放心吃”存在霸王条款 涉嫌误导消费者
福州市消委会相关人士表示,“放心吃”食品安全险存在大量“霸王条款”,如“仅立即送出的订单(非预定单)可享受保障”、 “食品中含有不可食用异物,按照已实际支付的食用订单金额进行赔偿,最高赔付不超过1500元”等,“一旦消费者权益受到侵害,这类条款就成了商家、平台、保险公司相互推诿的挡箭牌。”该人士说。
近日,福州市消委会向美团发出电子商务平台切实履行消费者权益保护职责的建议函,希望其加强售后服务工作,利用大数据加强入驻商家监督管理,引入理赔保险机制应遵守法律相关规定,认真处理消费者投诉,但至今未收到任何回应。
上述人士表示,根据《食品安全法》第一百四十八条规定,市民因不符合食品安全标准的食品受到损害的,可向经营者和生产者要求赔偿损失。接到赔偿要求的生产经营者,应当实行首负责任制,先行赔付,不得推诿;属于生产者责任的,经营者赔偿后有权向生产者追偿;属于经营者责任的,生产者赔偿后有权向经营者追偿。
该人士提醒市民,收到外卖时应注意检查包装是否完好,打开后可查看餐饮性状,若发现异常应及时取证联系商家,如果商家不能妥善处理可向平台或有关部门反映。
编辑:小辛
美团点餐有异物一个月可以理赔几次
三次。放心吃理赔是美团平台开发的一个消费者保障计划,根据该产品介绍,每年最多赔付三次。美团放心吃理赔赔付标准如下,因为食品安全问题导致治病就医,最高赔付2900元;食品中出现异物,最高赔付3100元;食品中含有违规添加剂时,最高赔付2000元。
美团外卖食品理赔放心吃理赔商家知道吗?
这个正常情况下,商家是知道的,因为这个款上都是商家给处理。
美团放心吃理赔赔付标准:
1、因为食品安全问题导致治病就医,最高赔付2900元;
2、食品中出现异物,最高赔付3100元;
3、食品中含有违规添加剂时,最高赔付2000元。
扩展资料:
为了确保这些应对措施有效、规范的执行,从而促进食品安全的问题得以解决,美团点评专门推出《美团点评餐饮安全管理办法》,并明确了售后服务的重要性。消费者可以通过美团点评APP在线客服进行投诉,美团外卖500人的大型客服团队随时待命,并为此设立了食品安全卫生投诉专用受理通道,快速应对用户投诉,在用户投诉1-2小时内就能做出响应,24小时内解决问题。
赔付完成后,由美团外卖针对商家进行下一步的追责。客服在受理消费者投诉后,会及时将情况反馈至品控和城市团队,跟进核实商家情况,如果商家在食品安全上确实存在问题或隐患,美团外卖的品控团队会立即对商家进行下线处理,并将情节严重的商家加入“诚信商户黑名单”,永久不再合作。
此外,美团点评还推出了保障消费者食品安全,提升餐饮业质量安全水平的“7层塔”服务体系,从每一个环节、细节,做到全面层层保护。
此外,美团点评近期与全球水、卫生、公众健康、能源技术和服务领域的领导者艺康集团达成战略合作,做好食品配送环节的清洁工作避免配送过程中出现的“二次交叉污染”问题,进一步保证了消费者权益。一系列监督、管控、售后的保障措施,保证每一个用户可以无忧的享受外卖美食。
为什么美团外卖理赔那么低
美团外卖理赔那么低,是因为美团出售的产品本来就是价格不高的快餐之类的,不是那种高大尚,几百到几千的东西。所以理赔低。
美团放心吃理赔赔多少钱?
美团放心吃理赔赔付标准
食品安全问题导致治病就医,最高赔付2900元;
食品中出现异物,最高赔付3100元;
食品中含违规添加剂时,最高赔付2000元。
服务价格:
开通“放心吃”功能后du,每一个订单将自动购买一份食品安全责任保险专,价格为0.05元属/单,每天2元封顶(即超过40单后,依然会为用户投保,但商家无需再花钱)。
放心吃介绍
放心吃是一种商家为用户投保的保险,当用户订购外卖时,商家为用户投保食品安全责任保险,如发生:食后就医、食物中出现异物、含违规添加剂时,可提出赔偿,由保险公司进行赔付。
开通“放心吃”功能后,每一个订单将自动购买一份食品安全责任保险,价格为0.05元/单,每天2元封顶(即超过40单后,依然会为用户投保,但商家无需再花钱)。
操作环境
手机:iPhone12
系统:iOS14.2
软件:美团11.6.2
以上就是西西小编为大家带来的美团放心吃理赔赔付标准,希望大家喜欢。
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