95511如何转人工服务
95511转人工服务方法如下:
1、想要联系信用卡人工服务,客户可拨打平安银行全国24小时服务热线,在拨通95511之后,按3即可转到人工服务。
2、平安银行信用卡全国24小时服务热线,客户还可以拨打95511电话,随后按下2号键,转到人工服务即可。
服务内容
新版95511电话自助服务共涵盖“保单交费”、“保单信息查询”、“保单业务办理”、“保单密码管理”、“业务办理进度及服务人员查询”共5大模块30余项服务,均从便利客户的角度进行设计。
新版95511自助服务不仅缩短了客户自助服务的时间,并且让需要人工服务的客户快速接通,做到了真正意义上的简单便捷、清晰实用。
95511怎么转人工
9511对人工服务的方法如下: 1.联系信用卡人工服务,客户可拨打平安银行全国24小时服务热线。拨打95511后,按3转到人工服务。 2.平安银行信用卡全国24小时服务热线。客户也可以拨打95511,然后按2号键,转人工服务。 服务内容 新版95511电话自助服务涵盖保单缴费、保单信息查询、保单业务办理、保单密码管理、业务办理进度、服务人员查询五大模块30余项服务,均从方便客户的角度进行设计。 新版95511自助服务不仅缩短了客户自助服务的时间,还可以让需要人工服务的客户快速接通,真正意义上的简单、方便、清晰、实用。
打95511怎么转人工服务
打95511后按3专人工客服。如下图服务热线的提示:
扩展资料:
95511是平安银行集自动、人工于一体的全国统一客户服务号码。有自助语音服务和人工服务两种方式。自动语音服务包括:个人业务、证券业务、公司业务、挂失、信用卡业务、VIP贵宾服务、基金买卖、黄金交易。人工服务包括:呼入类(账户查询、个人贷款信息查询、挂失、签约转账、投诉处理、疑难问题的解答);呼出类(客户关怀、催收催缴、客户调查、销售保险产品、推广理财产品等)。客户可通过固定电话或移动电话登陆我行的电话银行,查询账户余额、账户交易明细,银企对账,修改电话银行密码。
产品特点统一的拨叫号码,方便快捷的一站式客户服务;3A服务:任何时间(Anytime)、任何地点(Anywhere)、任何方式(Anyway)。
参考资料:电话银行——平安银行
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