客服好做吗 有压力吗
客服好做的,压力大小需要根据不同的环境来定义,不能一概而论。
小区的物业客服应该还是挺不错的,一个工作岗位的好坏,主要就是看这个业务量是大还是小,如果小区里面的事情特别多,而且各种各样的事情难以解决,那这客服工作肯定是不太好的。
现在也有很多物业公司会安排这种客服的岗位,那么这种小区的高端与否是直接决定了客服是否好做的重要因素,如果小区里面特别地高端,所有的设施都很齐全,那业主会非常满意当前的居住情况,那这个客服的工作就好做多了。
做客服的前景:
客服是有前途的,因为客服是一个很有挑战性的工作。它考验你的适应能力,和各种人打交道的能力,脾气性格等等。而且会很大程度上锻炼你的能力。而且,你也可以在工作中发现公司的很多缺点。也许工作几年后,你可以单干,做这个行业的老大。
但是做客服可能会影响你的心情,这就要看你自己的调节能力了,这对你自己又是一个挑战。很多高层公司都是从普通客服和销售做起的。只要你能做好,就可以做公司高层,好好锻炼自己。
上海景瑞物业客服好做吗
好做。
1、上海景瑞物业成立于1996年,是国家一级物业管理企业,其客服主要是通知小区维修人员维修小区损坏的设备、解惑客户问题等,工作比较轻松。
2、客服都是早八晚五,周六周日休息,时间合理,因此是好做的。
做小区物业客服累不累?都有哪些工作?是否繁琐?
做小区物业客服不累,就是工作很繁琐,因为要面对不同的客户。
物业客服主要负责物业管理费收费通知单的发放和费用的催缴工作;负责收集辖区内用户资料,做好用户档案的管理;负责公司服务热线电话的值守,并收集掌握热线电话的所有记录,记录报修情况和服务质量,负责与业主和住户联系等工作。
物业客服工作内容
1、建立物业公司与业主保持紧密联系的第一窗口,通过与客人接触和定期拜访、回访、意见征询等方式收集、整理客户信息和需求,并及时传达给有关部门作为工作指导和决策依据。
2、配合工程部、安防部对二次装修进行管理,及时纠正违章施工。
3、安排新入伙的业主办理入伙手续,领取钥匙、核验水电表底及填写业主入伙交房验收单,协助业户办理装修申请,及时处理与分解业主投诉、求助与报修。在业户配合下,作好身份登记及制证工作。
物业客服好做吗
物业客服不好做。
物业客服需要具备很强大的心理承受能力,客服的工作内容有:收楼通知,验楼返修情况告知,返修进度告知,催收物业管理费,日常维修记录,处理维修通知,业主投诉,投诉反馈,结果跟进,对外(公共部门)联系等等,总之就是工资不高,但会很烦心的。
如果想要做小区的物业客服,可以选择一些高端小区,因为高端小区的物业服务质量是非常好的,受到的投诉也比较少,做这个客服的工作,相对来说比较轻松。
物业客服的工作内容:
1、负责物业管理费收费通知单的发放和费用的催缴工作。
2、负责收集用户资料,做好管理。
3、负责公司服务热线电话的值守,并收集掌握热线电话的所有记录,记录报修情况和服务质量,负责与业主和住户联系。
4、负责业主和住户来访、投诉等工作,做好回复、跟踪、检查工作。
5、负责业主和住户满意度调查工作,做好数据的统计。
6、负责做好辖区内对业主和住户的宣传工作,调查工作。
7、对辖区内举行的各种活动进行现场管理。
8、对辖区内外的公共和消防设施、环境卫生、广告宣传海报进行监督管理。
9、执行公司的管理规章制度。
物业客服工作难吗
其实这个行业是微利行业。作为客服,确实工作压力会很大。比如说缴费方面就有业主迟迟不交而且蛮横无理,还有的虽然住着高端住宅但是素质很差。最主要现在很多人不清楚物业,不了解。很多事情觉得自己缴费了什么事情就该物业全全负责的。所以客服遇上那样的人确实需要抗压抗挫能力强的,而且需要耐心和较强的沟通能力。当然业主大多还是好的,凡事需要从业主的角度去考虑问题,积极帮助人家解决,总之这份工作比较忙吧,薪水不会很多。加油吧
民生凤凰城物业客服好干吗
民生凤凰城物业客服好干。根据查询相关资料信息显示,物业客服分很多种,有小区物业,也有写字楼物业和工业园区物业,相比之下写字楼物业的客服好一些,工作内容相比轻松一些,政工作类似,但多是用手多过动脑,如果年龄不大,可以尝试,门槛不高,但想做好,还是需要认真积累经验,也能学到很多关于为人处世,说话方式等方面的经验。
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