快递把东西弄丢了怎么赔
法律分析:1、未保价递送物品的灭失、损毁,确认该快件价值在人民币500元内,快递服务单位在该价值内按实际价值赔偿。2、在约定保价价值内按实际损失赔偿;若赔偿不足保价价值的,可按比例退还保价费。超过寄件人声明价值的双方应另行签订书面合同。当快递发生丢失、损毁或者短少,没有买保价的快递、信件类的按照本次服务服务费用的2倍补偿,包裹类的按照买的商品损失的价值来赔偿,但是最多不超过本次服务费用的5倍赔偿。如果是其他损失或者是间接损失的,快递公司不会赔偿。
法律依据:《快递暂行条例》
第三十一条 经营快递业务的企业收寄快件,应当依照《中华人民共和国邮政法》的规定验视内件,并作出验视标识。寄件人拒绝验视的,经营快递业务的企业不得收寄。
经营快递业务的企业受寄件人委托,长期、批量提供快递服务的,应当与寄件人签订安全协议,明确双方的安全保障义务。
第三十二条 经营快递业务的企业可以自行或者委托第三方企业对快件进行安全检查,并对经过安全检查的快件作出安全检查标识。经营快递业务的企业委托第三方企业对快件进行安全检查的,不免除委托方对快件安全承担的责任。
经营快递业务的企业或者接受委托的第三方企业应当使用符合强制性国家标准的安全检查设备,并加强对安全检查人员的背景审查和技术培训;经营快递业务的企业或者接受委托的第三方企业对安全检查人员进行背景审查,公安机关等相关部门应当予以配合。
快递把东西弄丢了,应该怎么赔偿?
快递弄丢了包裹,赔偿消费者的方法如下:
1、当快件发生丢失、损毁或短少,未保价快件,信件类按本次服务费用(不含其他附加费)的2倍赔偿,包裹类按实际损失价值赔偿,但最高不超过本次服务费用(不含其他附加费用)的5倍赔偿。对其他损失或间接损失,本公司不承担赔偿责任。
2、对于保价的快件,按保价金额的2%计收保价费,快件发生丢失时,按照被保价金额进行赔偿。
3、快件发生丢失、损毁或短少,免除本次服务费用(不含保价等附加费用)。
4、自然灾害、空难、战争、交通事故、政府行为等等不可抗力造成的延误及损毁,快递公司不负其责。
快递的介绍:
快递又称速递或快运,是指物流企业(含货运代理)通过自身的独立网络或以联营合作(即联网)的方式,将用户委托的文件或包裹,快捷而安全地从发件人送达收件人的门到门(手递手)的新型运输方式。
快递有广义和狭义之分。广义的快递是指任何货物(包括大宗货件)的快递;而狭义的快递专指商务文件和小件的紧急递送服务。从服务的标准看,快递一般是指在48小时之内完成的快件送运服务。
快递公司把件弄丢了怎么赔偿
快递公司把件弄丢了可以按照以下方式进行赔偿:
如果是网购包裹丢失,这个处理起来比较简单,直接找卖家,卖家会自行处理:补发或者退款,如卖家不予处理或处理不满意,可以在沟通无解的情况下请网购平台官方介入,如果是私人邮寄包裹,这个处理起来相对复杂,首先请寄件方提供邮寄单或快递单号及有效证件到当地快递点进行索赔处理。
如对当地快递点索赔结果不满意,可联系快递公司客服电话进行处理,如对快递公司索赔结果不满意,或者快递公司无法按照事先约定赔偿的情况,可以请求司法介入,关于索赔标准,各快递公司均有规定,按照寄件时约定的赔偿条款进行索赔即可。
到货时间慢原因
1、快递总是先到达中心网点,中心网点一般分布在一线城市,如果你的收件地址是二三线城市会相对慢一点,如果是网点较少的乡镇更需要更多的运输时间,到达的天数多一两天是跟网点分布情况有直接关系的,所以有些网点分布较少的地区多一两天也是正常情况的。
2、节假日购物高峰期、尤其双11期间出现快递爆仓的情况已经是连续多年如此了,节假日购物高峰期就算是客服电话也会爆机,全国所有快递如此,谢绝催件。
3、极端气候,暴雨、台风、洪水、大雪封路等,不仅包括收件地区,包括途经在运输干线受到灾情影响,这种情况一定要谅解,司机总不能挣点车费拿命出来拼。
快递员把快递弄丢了,应该如何赔偿??
1、如果快递保价了,应当按保价价值赔偿;
2、如果没有保价的:
快递公司未尽到及时安全送达快件的合同义务,存在重大过失,应当全额赔偿损失。
根据《合同法》第311条规定,承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担损害赔偿责任。
根据《合同法》第40条规定,格式条款具有因故意或者重大过失造成对方财产损失的情形的,或者提供格式条款一方免除其责任、加重对方责任、排除对方主要权利的,该条款无效。
快递单上的保价条款是格式条款,提供格式条款一方应对其中的免责、限责条款尽到提示、说明义务,否则对方当事人可申请法院撤销或认定该条款无效。
同时,因故意或者重大过失造成对方财产损失的,免责条款无效。
扩展资料:
以下是《快递服务邮政行业标准》的相关规定:
1、有下列情形之一的,快递服务组织可不负赔偿责任:
a)由于顾客的责任或者所寄物品本身的原因造成快件损失的;
b)由于不可抗力的原因造成损失的(保价快件除外);
c)顾客自交寄快件之日起满一年未查询又未提出赔偿要求的。
2、《快递业服务标准》规定,信件类快件按照服务费用的2倍赔偿;包裹原则上按照保价实价赔偿,没有买保价的包裹将按照具体服务资费的5倍赔偿。
参考资料:人民网--物品丢失快递公司如何赔偿
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