陷入恶性竞争难于自拔，天眼查的信任危机与商业化之困
编辑 | 于斌
出品 | 潮起网「于见专栏」
近年，随着双创浪潮的来袭，创业公司的数量也高速激增。而与之对应的企业服务，也进入红利期。以商业查询为定位的天眼查，就是这个赛道的实力玩家之一。
其中，天眼查旗下的查询网站主要承担企业信用信息查询、检索功能，而天眼企服则主要提供企业端的标准化服务。例如，工商服务、财税服务、人事社保服务、资质许可办理、知识产权服务、营销推广服务等。
二者的使命，一眼就能看出来。一个负责引流，一个负责变现。不过，看起来很完美的搭配，并没有让天眼查的发展天衣无缝，反而是其商业化，并未像想象中的那么顺利。
因此，作为行业的后来者，天眼查是否具备后来居上的实力，是否已在企业服务这个赛道站稳脚跟？我们通过行业发展现状以及天眼查的内外部环境分析，或许可以找到答案。
企服市场竞争大，天眼查陷数据纷争
企业服务市场的蓬勃发展，通过一系列数据就可以窥见一斑。首先，我国市场主体的数量不断增加，让这个市场快速扩容。
根据国家市场监督管理总局统计数据显示，2019年我国市场主体数量达到12339.5万户，比2018年增加了1119.5万户，由此也带来了企业信用服务的巨大市场。
例如，据前瞻网数据显示，仅2020年，包括个人征信和企业征信在内的信用服务市场规模就超过60亿元。正是这样高速增长的规模，让很多企业趋之若鹜。
公开数据显示，截至2019年12月末，全国共有22个省(市)的128家企业征信机构在人民银行分支行完成备案。
入局的公司分为征信信用服务与征信信用信息服务两方面。例如，腾讯信用、芝麻信用属于前者，是收集征信数据，而天眼查、企查查属于后者，则主要是对征信数据进行应用。
也正是因为竞争激烈，让这个行业一直是纷争不断，仅仅是天眼查，就频繁陷入其中。
孰是孰非姑且不论，二者的唇枪舌剑，至少说明，这个行业的激烈竞争已经趋于白热化，行业内部的矛盾也被摆到了大众面前。
据企查查“控诉”，在天眼查平台的查询页面中，有太多内容与企查查类似。而且，企查查甚至直接在微博上点名，称天眼查发布的快讯，除将“企查查”替换成“天眼查”外，其他内容一字不差，因此强烈要求天眼查为此道歉。
实际上，企查查这样的“指控”，并非空穴来风。此前，二者也是你来我往，唇枪舌剑。而以二者为首的商业竞争，也经常上演。
例如，早在2018年至2019年期间，企查查先后申请了多个“企查查”商标，却均被判定无效。此后商标在进行复审后，企查查的多个商标复审请求仍旧被驳回，原因是此前天眼查已经抢先注册了“企查查”相关的商标。
为此，二者又对簿公堂。此后，二者又因为 “企查查”使用其运营的“天眼查”广告语即“查公司，查老板，查关系”进行宣传，而陷于了新的博弈。彼时，据海淀法院网发布的消息显示，天眼查以不正当竞争为由将企查查诉至法庭，索赔520.45万元。
天眼查与企查查之所以相恨相杀，一方面是因为企查查与天眼查位于同一赛道，而且与企查查相比，天眼查入局更晚。
另一方面，双方的市场份额方面，天眼查早已实现了反超，企查查与之相比，甚至相差甚远。因此在市场推广上，也难免针锋相对。
据艾媒咨询数据显示，天眼查的市场活跃用户份额达到72.4%，企查查的市场活跃用户份额则占到17.6%。
而且，除了这两家头部企业外，还有启信宝、爱企查、企信通、企洞察等企业，一起瓜分这个市场。
因此，天眼查陷入数据之争只是表象，同时也侧面印证了，企业信用服务市场已经是一片红海。而天眼查尽管目前市场份额暂时领先，却受到众多玩家的竞争挤压，难以高枕无忧。
走媒体路线数据欠准确，频遭质疑
众所周知，企业信用查询平台的存在价值，或者说这类企业的发展使命，是作为第三方信息平台，给大众提供公正、客观、真实的企业经营数据。
然而，此前有多家媒体报道，这类企业存在公开信息频繁出错、甚至负面信息被“和谐”的现象。
因此，也有媒体、企业方甚至监管方对其商业模式提出质疑，质疑之声集中在，这些现象背后，是否存在一些“灰色产业链”？
图源：企查查官网截图
因为操作手法与一些“媒体公关”的行为颇为相似，甚至平台的初心有些背道而驰。
例如，2020年7月底，新浪微博就公示了因“违规采编转载新闻冒充媒体”的账号，并对此类账号进行了批量处理。彼时，天眼查官方微博便被处以90天禁言的处罚。
蹊跷的是，本次公布的账号中，大部分被关闭，但事实上，天眼查的禁言期限并没有达到90天，对此天眼查方面称，此事他们也并不清楚原因。
彼时，很多媒体人也对此提出了质疑，认为天眼查是否在通过其“媒体属性”，来故伎重演、在背后公关？
微博对天眼查官方账号的处罚是否合理？实际上，根据互联网相关法律规定，开自媒体账号长期发布新闻，是需要有一定资质的。
据《互联网新闻信息服务管理规定》第五条第一款和第二款的规定，非新闻单位设立转载新闻信息、提供时政类电子公告服务、向公众发送时政类通讯信息的互联网新闻信息服务单位，应当经国务院新闻办公室审批。
不过通过相关条款来看，作为新闻媒体账号的门槛并不低。
因此，质疑的声音在于，天眼查作为第三方企业信用平台，是否具备这样的资质。彼时，也有媒体查证，天眼查的主体是北京金堤 科技 有限公司，经查实并没有采编转载新闻的资质。
图源：微博
除此以外，天眼查也曾因为一则“周鸿祎卸任360金融董事长”的消息，而遭到官方辟谣，直接“打脸”，也被推上舆论的风口浪尖。
彼时，360金融甚至直接发律师函澄清事实，称周鸿祎卸任董事长的北京奇步天下 科技 有限公司，并非360金融上市业务主体，周鸿祎作为360金融上市公司董事长的身份并没有变化。
实际上，天眼查上出现类似的不准确信息，并非首次。例如，此前的2019年5月，天眼查数据显示，杭州如涵控股股份有限公司发生多项变更，阿里巴巴、君联资本等8个股东退出该公司行列。
甚至有业内人士认为，消息频繁出错，是否是某些黑公关认为制造舆情？这样的揣测，或许并非没有道理。
据了解，此前就有多家媒体曝出，目前已经出现了某些企业为了维护品牌声誉度，去一些商查平台“付费删资料”的情况，尽管这类企业都坚决予以否认，但是多个代表性案例的出现，也难让人信服这样的说辞。
因此，主打建立信用体系的平台，却因为这些问题，遭遇了信任危机，着实有一些讽刺意味。
天眼查的商业模式之困
实际上，上述各种问题，只是暴露出了商业查询企业的部分问题，更为致命的是，这类企业越来越呈现出模式同质化、缺少创新性的弊端。
例如，天眼查在2019年底上线的天眼查企服平台，主要业务是为企业提供包括商标服务、版权登记，同时代理工商注册、财税代办、资质许可及法律服务。
而这些服务，在国内有无数的中小企业都在做，一直以来是一个相对分散的领域。天眼查除了有商查平台的流量优势外，在产品与服务方面似乎没有太多差异化的表现。尽管其口号是主打“产品标准化，可在线交付”。
但是，从近年其发展态势来看，依然难以逃脱盈利模式单一，规模难以上量的困局。据了解，大多数商查平台的收入来自B端与C端用户的会员费。天眼查公司的收入来源则主要有三部分，分别是B端和C端的会员用户以及企业服务平台。
但是，与其它平台不一样的业务部分，上线之后却有一些怨声载道的意味，很多不满的声音充斥在第三方投诉平台。
例如，有用户表示办理注册商标，却出现了客服联系不上、没有退款入口等问题。
商查平台的盈利模式受限，数据信息更是同根同源，平台发挥的价值就是整理分类，查更加快速。
但是归结到商业化层面，倘若模式毫无新意，那么提供一般企业服务的企业也不计其数。企查查如何脱颖而出，只能打个问号？
这也不难理解，为何有人怀疑，商查平台可能会通过负面信息的处理，从中牟利支撑营收了。
结语
作为商查赛道响当当的品牌，天眼查位于行业头部的影响力不言而喻。只不过，其困于平台数据管理、服务内容过于同质化，而且缺少太多的竞争壁垒，因此也随着行业的日渐成熟，而陷入了行业玩家越来越多、竞争越来越激烈的尴尬局面。
与此同时，由于其商业化难题一直没有破解，因此也在可持续发展、规模化扩张上，面临着巨大压力。由此，随着外围玩家的数量不断增多，而且不断壮大，其原本的市场份额也必将被餐食，而天眼查如何稳住头部地位，便成为其难以赶走的焦虑。
请问天眼企服靠谱吗？
当然，这是天眼查旗下的。
天眼查是商业查询领域的领军者，与大量的企业主产生紧密连接，其中不乏海量的潜在客户。
如果成为这里的入驻商，就有很强的获客优势。
而且其在多城市有宣传推广，再加上团队人员的资源、销售技巧和业务能力，能给商家带来更多订单的转化。放心！
公司注册天眼查查过能过吗
在天眼查能注册公司。
创业的第一步就是要进行公司注册。天眼查旗下天眼企服作为一站式服务的企业服务平台，囊括了企业经营中9大高频企业服务并细分成300多个品类，我们今天就以公司注册来给大家进行一个简单的知识普及。
首先我们要明白，公司注册是一个公司运营的钥匙，也是公司经营的第一步，公司注册于公便于政府对公司实体实行行政管理、维护市场经济秩序，于私便于建立公司品牌和融资信贷，同时对产品和服务的网络推广起着重要作用。
天眼企服作为天眼查旗下的企业服务平台，依托天眼查的数据信息，主打的核心目标就是 “可信”。
现在市场中的外包公司的业务来源大多都是亲戚熟人介绍，价格不统一，且服务质量低下，很多企业主的服务体验感极差。
比如吴女士的花艺馆，因为没有经验，又想节省开支，于是就找了熟人转介绍，通过一个代办机构进行公司注册，原本以为熟人介绍会办事效率极快，但结果却恰恰相反，不仅服务人员不专业，而且对方一而再再而三地找理由加钱，最后拖沓一个月也没办成。
吴女士的遭遇绝非个例，而造成如此现象的根本原因就是当下企服行业缺乏正式监管，门槛越来低，代办公司存在很大的“水分”，有些甚至没有相应的代办资质，而且价格根本不透明，胡乱加价的现象可以说是常见现象。
据悉，天眼查旗下天眼企服针对企服行业的痛点问题制定了三大“可信标准”，即可信服务、可信价格和可信评价。
据悉，天眼查旗下天眼企服针对企服行业的痛点问题制定了三大“可信标准”，即可信服务、可信价格和可信评价。平台仅允许有相关资质和服务能力以及成立2年以上的行业中上游公司入驻，这个标准就从根源上对服务商的质量进行了严格的筛选。
天眼查旗下天眼企服这种只与优质服务商抱团的做法保证了价格的可信，且其服务全程价格透明，无任何隐性消费，再加上平台对服务商打分机制的排序，可以真正让企业主做到省时、省钱又省力
据天眼企服透露，自平台上线以来，已有上百家行业优质服务商入驻，如用友、金蝶、有赞、51社保等，后续还会有更多的知名厂商入驻。在辽阔的企服赛道上，天眼企服依托天眼查的可信且多元化的数据信息，找到了自己的准确定位，相信在天眼查+天眼企服构成的天眼生态
天眼企服将于下月停止运营，背后的原因是什么？
近日，天眼企服公布停业整顿公示公告，公布将终止经营。信息一出引起许多猜想，乃至有朋友问，这公示是天眼查发的吗？对于此事，天眼企服隶属的天眼查回复称，仅仅一个小业务流程停止经营，结论被误读了，现阶段公司已经开展战略性调节，便于融入更长久的行业竞争。
天眼企服公布的公告表明，自2022年7月15日24时起，天眼企服客户将无法再在平台提交订单或公布一切要求；平台店家将于2022年7月22日前撤出平台，平台将向店家退还担保金，不会再以担保金方法给予贷款担保；客户依然可以登陆企服平台账户查询未完结订单信息进展。
往往造成误读，是很多网民搞混了天眼企服和天眼查，实际上，天眼企服为天眼查集团旗下可靠服务企业平台。新闻记者从其官方网站查到，天眼企服2021年3月升级版发布。其专注于为全种类、各时期的公司给予工商服务、财税服务、专利权、资质证书批准、品牌形象设计、电子商务服务项目、推广营销、人事部门个人社保等多类目的服务企业。
新闻记者在其官方网微博帐号上见到，近期一条动态性是在2022年4月6日，关注点赞了天眼查的一条新浪微博。最终一条具体内容为2022年3月30日，以后再无升级。其官方网微信公众号最终一期一样是三月底。
6月11日早上，新闻网新闻记者从此打电话天眼查，另一方表明天眼企查终止经营，仅仅公司一个小业务流程停止经营，结论被误读了。现阶段公司已经开展战略性调节，便于融入更长久的行业竞争，“大家重视并维护每个消费者的利益，服务承诺在天眼企服平台停止运营前，与平台店家一起，确保每单在途订单信息圆满完成。做为一家以商业服务网络查询为核心业务的公司，服务企业渗入商品、服务项目等各阶段，天眼查将在有关行业长期性深耕细作，探寻之途永不止步。”
上述文章内容就是对天眼企服是干什么的和天眼企业服务的详细解答，希望能够帮助到大家；如有其他更多疑问请关注华展网。
标签： 天眼企服是干什么的