中国联通投诉热线 10015
10015是中国联合网络通信集团有限公司提供的中国联通消费者权益保护热线。
2019年5月17日,中国联通原升级投诉热线全面升级为“中国联通消费者权益保护热线”,聚焦处理中国联通客户在消费过程中发生的各类权益争议问题,关注解决客户在联通营业厅、10010热线等渠道未有效解决的合理诉求,切实保护消费者的合法权益。
服务时间
1、10015中国联通消费者权益保护热线人工服务时间为08:30-17:30(7×9小时工作制)。
2、10015消费者权益保护热线语音留言时间为8:00—18:00。
3、联通、移动、电信手机固话均可以拨打10015热线,按照客户使用号码的资费标准收取通话费。
4、拨打10015热线投诉时需明确告知客服人员出现问题的号码、归属省分公司以及具体的问题描述。
以上内容参考:百度百科—10015
投诉中国联通打10015可以吗?
您可以通过以下方式进行有效投诉:
1.热线渠道投诉。您可致电10010热线,根据语音提示向智能语音助手提问,如智能语音无法解决您的问题,可按语音提示转人工客服处理。
2.互联通渠道投诉。您可关注“中国联通投诉平台”微信公众号或进入网站,进入后点击“我要投诉”,按步骤填写信息后快速帮您解决。“中国联通投诉平台”是集团级互联网投诉平台,为客户提供统一化、标准化的投诉服务。
通过以上渠道您反映的问题没有得到有效解决,还可以拨打中国联通消费者权益热线10015。
联通10015电话是总部的吗?
您好!10015是中国联通消费者权益保护热线,是中国联通客户直通集团总部的服务电话。
温馨提醒:
1、资费标准:
10015为收费号码,按您使用号码的套餐资费标准收取通话费。
2、服务时间:
(1)人工服务:08:30-17:30(7*9小时)。
(2)语音留言:08:00-18:00(无传真功能),同时,在热线人工服务忙时,系统会引导您使用短信链接的网页进行自助填单。
3、处理时效:
一般情况下,3个工作日内完成问题的处理,但我们会以最快的时间联系回复您。
中国联通的投诉电话多少?
联通用户在使用过程中如遇问题,可登录中国联通网上营业厅,点击右侧悬浮窗口 客服 人工;
登录中国联通APP 服务 客服 我的客服 转人工;
微信登录绑定“中国联通微厅” 转人工,接入在线客服反馈。
也可拨打10010,投诉建议按5。
上述文章内容就是对中国联通投诉热线10015和中国联通投诉热线打不通的详细解答,希望能够帮助到大家;如有其他更多疑问请关注华展网。
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