北京公积金电话12329人工服务(北京公积金电话12329人工服务时间)

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北京公积金电话

北京公积金电话是:12329。

北京住房公积金管理中心12329热线人工咨询服务范围:

1、住房公积金缴存、提取、变更、转移、降缓缴、为缴存单位出具合法缴存住房公积金证明等政策及业务办理咨询;住房公积金个人维权投诉及投诉案件受理咨询。

2、商品住宅专项维修资金交存、支取、变更等业务办理咨询。

3、售后公有住房住宅专项维修资金交存、支取、变更等业务办理咨询。

4、房改售房款交存、支取、变更等业务办理咨询。

5、存量住房补贴支取等业务办理咨询。

6、住房公积金贷款政策及业务办理咨询。

公积金的意义:

1、建立职工住房公积金制度,为职工较快、较好地解决住房问题提供了保障。

2、建立住房公积金制度能够有效地建立和形成有房职工帮助无房职工的机制和渠道,而住房公积金在资金方面为无房职工提供了帮助,体现了职工住房公积金的互助性。

参考资料来源:北京住房公积金管理中心-对外电话

北京住房公积金电话

北京住房公积金电话可以拨打客服热线12329,如果要查询相关内容可以选择1、2键进入语音查询,再按0键进入人工查询模式。

一、北京住房公积金提取条件

1、申请人具有完全民事行为能力,有合法有效的身份。

2、申请人信用状况良好。

3、申请人有购买、建造、翻建、大修自住住房的需要。提取职工住房公积金的,应当同时注销职工住房公积金账户。

二、北京住房公积金提取手续

职工凭提取凭证,向单位提出提取住房公积金的申请;所在单位应当予以核实,并出具《北京市住房公积金提取申请书》;职工凭提取凭证及单位出具的《北京市住房公积金提取申请书》,到单位缴存住房公积金的管理部或分中心填写《住房公积金提取申请表》,申请提取住房公积金。

北京公积金提取的注意事项:

一次购房行为可以购房提取一次住房公积金。提取时,除提供相关材料的原件及复印件一份之外,还需提供提取人的身份证原件、住房公积金卡原件、本人名下对应地区的银行卡。购房人以外家庭成员提取的,还应提供户口簿、结婚证等与购房人的关系证明。

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北京公积金电话12329人工服务时间是什么时候

法律分析:人工服务时间为周一至周日(国家规定法定节假日除外)每日8:00-22:00 。北京住房公积金管理中心人工咨询服务范围:1.住房公积金缴存、提取、变更、转移、降缓缴、为缴存单位出具合法缴存住房公积金证明等政策及业务办理咨询;住房公积金个人维权投诉及投诉案件受理咨询;2.商品住宅专项维修资金交存、支取、变更等业务办理咨询;3.售后公有住房住宅专项维修资金交存、支取、变更等业务办理咨询;4.房改售房款交存、支取、变更等业务办理咨询;5.存量住房补贴支取等业务办理咨询;6.住房公积金贷款政策及业务办理咨询。

法律依据:《住房公积金管理条例》

第三条 职工个人缴存的住房公积金和职工所在单位为职工缴存的住房公积金,属于职工个人所有。

第四条 住房公积金的管理实行住房公积金管理委员会决策、住房公积金管理中心运作、银行专户存储、财政监督的原则。

第五条 住房公积金应当用于职工购买、建造、翻建、大修自住住房,任何单位和个人不得挪作他用。

第六条 住房公积金的存、贷利率由中国人民银行提出,经征求国务院建设行政主管部门的意见后,报国务院批准。

第七条 国务院建设行政主管部门会同国务院财政部门、中国人民银行拟定住房公积金政策,并监督执行。省、自治区人民政府建设行政主管部门会同同级财政部门以及中国人民银行分支机构,负责本行政区域内住房公积金管理法规、政策执行情况的监督。

北京公积金电话12329人工服务

12329是住房公积金热线。2012年9月28日,中华人民共和国住房和城乡建设部下发《关于开通12329住房公积金热线的通知》,其主要目的是为提高住房公积金管理效率和服务水平,增强住房公积金管理工作透明度,加强社会监督,切实维护缴存职工合法权益,经工业和信息化部核准,决定在全国开通12329住房公积金热线。

一、12329住房公积金热线为本地固定电话号码,长途拨打需在此号码前加拨长途区号。通信费标准按工业和信息化部相关规定执行,免收信息服务费。

二、各地要在充分利用现有资源,减少重复投资的基础上,按照《12329住房公积金热线服务导则》(以下简称《服务导则》)的要求,建设12329住房公积金热线。启用12329号码后,其他热线号码应停止使用,并及时向社会通告。

三、12329住房公积金热线主要以人工语音方式提供业务咨询、投诉建议、回访调查等基础服务,并根据当地实际情况,以人工语音和自助语音方式,提供业务指南、业务查询、业务受理等扩展服务。

四、12329住房公积金热线建设模式分为独立自建、服务外包两种。独立自建模式由城市住房公积金管理中心(以下简称公积金中心)自行组织建设热线平台,负责日常运营;服务外包模式由公积金中心委托外包服务商负责热线建设运营。各地要结合当地实际选择建设模式,鼓励采用服务外包模式。有条件的地区,热线建设和运营可打破地域界限,适度区域集中。

公积金电话12329

公积金电话12329人工服务时间为全天24小时。

人工语音服务时间为周一至周五(法定节假日除外)上午8:00至12:00;下午14:30至17:30,服务内容包括业务咨询、投诉建议等。中华人民共和国住房和城乡建设部下发《关于开通12329住房公积金热线的通知》,其主要目的是为提高住房公积金管理效率和服务水平。

服务内容

1、政策咨询服务。主要受理住房公积金、住房补贴缴存、提取、公积金贷款业务办理条件、要件、流程等方面的政策咨询。

2、查询服务。主要受理单位及职工住房公积金缴存、职工住房公积金贷款、住房补贴缴存余额、服务网点的查询服务。

3、投诉与建议服务。主要受理职工对单位不缴(少、欠缴)住房公积金等违规行为的投诉;群众对住房公积金管理中心工作的建议以及对工作人员服务质量的投诉。

公积金客服电话人工服务

公积金客服电话人工服务是:12329。

首先用户需要拨打住房公积金官方服务热线“12329”,然后按照语音提示按“3”就会跳转至自动查询个人公积金账户余额;按“2”可以转接人工服务政策咨询。按“0”就可以转接进入人工服务投诉建议专区。

一般情况下,接入人工服务后会有一个语音通知,若是提示业务繁忙就需要等待一会。2017年7月1日起,全国所有住房公积金管理中心将按照住建部发布的《全国住房公积金异地转移接续业务操作规程》要求,通过平台办理住房公积金异地转移接续业务。

住房公积金定义的涵义

1、住房公积金只在城镇建立,农村不建立住房公积金制度。

2、只有在职职工才建立住房公积金制度。无工作的城镇居民、离退休职工不实行住房公积金制度。

3、住房公积金由两部分组成,一部分由职工所在单位缴存,另一部分由职工个人缴存。职工个人缴存部分由单位代扣后,连同单位缴存部分一并缴存到住房公积金个人账户内。

4、住房公积金缴存的长期性。住房公积金制度一经建立,职工在职期间必须不间断地按规定缴存,除职工离退休或发生《住房公积金管理条例》规定的其他情形外,不得中止和中断。体现了住房公积金的稳定性、统一性、规范性和强制性。

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