餐饮店长的主要工作职责
餐饮店长工作职责
店长作为整个餐厅的领导者,将对店经营情况起着决定性因素。下面我们就来看一下他的主要岗位职责是什么:
1、服从公司的统一领导,负责本店的全面工作,执行公司的一切规章制度及行政命令。
2、及时准确地向公司反映经营中遇到的各种问题。开拓进取,结合实际,敢于、善于提出各种合理化建议。
3、负责制定服务规范 、程序和推销策略,报营运部核准后负责组织实施。业务上精益求精,不断提高管理水平。
4、审阅当天的营业报表,进行营业分析,做出相应的经营决策,并保证营业款安全。
5、经常组织调料师、大堂主管、领班等,根据就餐客人的意见,改进和提高服务、菜品质量。
6、督促完成本店日常经营工作,按时作好考勤记录,月末编制员工考勤表,检查员工出勤情况、仪容、仪表、个人卫生。
7、热情待客、态度谦和,常与客人沟通,征询反馈意见,妥善处理客人的投诉,不断提高服务质量。
8、加强现场管理,营业时间坚持在一线,全面掌握店内营业情况,及时发现和解决营业中出现的各种问题。
9、加强财产管理,掌握和控制好物品的使用情况,减少费用开支和物品损耗,严控成本,杜绝浪费。
10、认真抓好服务质量、菜品质量、食品卫生、环境卫生、治安安全、防火安全等几个主要环节工作,责任到人,严防各类安全事故发生。
11、随时检查设备运行状况,餐具、器具使用情况,及时保养、维护、更换,认真执行店内开支上报制度,超出职权范围的先请示后执行。
12、加强员工在岗培训工作,定期组织员工以老带新学习服务技能及营销知识。
13、做好所有员工的考勤(包括店长本人考勤记录)、考核、考评工作,坚持公平、公正、公开的原则,并将考核情况上报公司人事部,店长非日常事务在工作时间内离开达30分钟以上的必须报上一级批准后,并明确告知下属方可离开。
14、定期组织培训员工业务技能,不断的学习各项规章制度,增强本店凝聚力和竞争力。
15、定期组织店内管理层召开管理会议。
奶茶店店长职责与工作流程
1、 首先要对于奶茶店的员工的一个管理、人员的调动、原材料的采购情况等进行执行。
2、 店内的一个规章制度,都是由店长所制定的。
3、 按时的完成老板制定的任务以及遇到事情要及时的汇报给老板。比如每个月的营业额、原材料采购的成本等等。
4、 每天要分析竞争对手的各个情况。
5、 店长有权来进行店内员工的一个培训。并制定员工当月的奖罚制度、还有请假的情况。
6、 每月对员工进行日常的一个工作的正确的分析的具体情况。
7、 店长对于店内出现的突发的事情,要及时去处理。
8、 店长有权对于一些有质量的问题的原材料以及其他的一些问题去处理。
9、 店长有权利检查店内的卫生、服务的质量问题以及对于票据进行核实。
店长的工作职责是什么
店长的工作职责如下:
1、根据公司制定的月度、季度、年度目标,撰写相应的工作计划,完成目标营收,保障公司的财产与资金安全。
2、负责进行市场调查与分析,对店内商品进行合理的调配。
3、解决顾客疑问,正确处理反馈回来的意见以及投诉,提升顾客的满意度。
4、确保店铺运营符合健康和卫生部门的相关规定。
5、为促销所进行的物料和展品做准备,店铺环境的维护,营造舒适干净的氛围。
6、定期做好公司形象的宣传活动,增强店铺影响力,提升公司形象。
店长的任职要求
1、职校、高中或中专以上学历,年龄不限。
2、具有丰富的市场营销知识及商品知识,熟悉掌握国家相关法律法规。
3、具有良好的品行。
4、店长相当于一个团队的领导者,但这不意味着店长能随意指示甚至脱离团队。店长更应该融入团队中,需要不断地协调,磨合团队。
奶茶店岗位职责
奶茶店店长职责和权限
1、负责全面的店面、员工、采购、人事等管理。
2、负责各种规章制度的宣布和执行,并提出合理化的建议。
3、负责老板下达的各项经营指标。
4、负责掌握每日、每周、每月销售指标的完成情况,并按时向老板汇报销售动态、库存情 况。
5、负责收集竞争对手或同行的各种情况。
6、有权参与店员的招聘工作。
7、有权对员工给予奖励和处罚提出建议。
8、有权辞退不符合要求或变现恶劣的员工。
9、有权根据员工的表现提出调动、晋升、降级、辞退的意见。
10、有权对员工的日常工作表现进行检查或评定。
11、有权对员工进行教育、指导和培训。
12、有权对店内突发事件进行处理。
13、有权拒收有质量问题的原料物品。
14、做好店内收银工作,严格控制差错率。
15、有权核实检查本店进货票据。
奶茶店收银员管理制度
1、收银员要正确、快速的做好收银结算工作。严格按照操作规程办事,在收款时直觉遵守 财务制度,对于违反财务制度要敢于制止和揭发,起到有效的监督作用。
2、收银员要在收款过程中做到快、准、不错收、不漏收,对于各种钞票必须验明真伪。
3、收银员在上班期间不得携带私人款项上岗,每日收入现金,必须如实向店长汇报。备用 金,必须班班交接,天天核对,具有书面记录,并在班前班后准备好足够的零钞。
4、收银员不得将公款挪作私用。
5、收银员在每班营业结束时,必须认真核对报表数与实收款是否一致,并做好交班工作, 不得向无关人员泄露有关本部门营业收入情况资料及数据。
6、收银员要认真填写交款清单,钱款与清单一致。
7、收银员要爱护及准确使用各种机械设备,并做好清洁保养工作。
8、收银员要做好开店前、收店后的收款岗内外卫生,保持桌面整齐、干净。
9、收银员应自觉遵守本店一切规章制度。
10、收银员应保持个人的仪表仪容整洁大方。
1 1、收银员要积极的完成上级分配的其他工作。
奶茶店员工工作职责
1、自觉遵守厅内各项规章制度,工作安排。
2、信表端庄,仪表大方,着装整洁,按时参加各项例会。
3、按要求做好店内的环境卫生。
4、做好物料的各项补充,以使替换。
5、严格遵守店内的服务程序。
6、熟知店内提供的茶品和价格及特点。
7、做好收尾结束工作,做好防火、防盗。
8、积极参与业务培训,不断提高服务技能。
奶茶店职务有哪些
奶茶店的职务一般有店长,有收银员,还有操作员,还有采购以及人事管理,店长的话,就是负责整个店面的一个管理。具体的人员配置数量要根据店铺的大小来决定。奶茶店要根据不同时期来配置人员,毕竟不同时期需要的人员数量不同。例如:奶茶店在开店初期,因为店内员工基本都是新人,属于在磨合期,工作方式方法都不一样,合作起来肯定会产生一定的问题,奶茶店店主可以多配置2名左右的员工,这样可以确保奶茶店正常的运营。
拓展资料:
1、奶茶店的店长,需要全面负责奶茶店的店面、店员、原物料等管理工作,也需要对奶茶店的经营对出一定的决策。例如奶茶店的促销计划,都需要奶茶店的店长去做计划,并且着手实施。一般蜜逗奶茶加盟店的店长都是由加盟商自己担当。也有一些加盟商自己有其他的工作,所以需要找到一个自己信任,又有足够能力的店长来帮助自己进行奶茶店的日常管理工作。收银员主要负责为顾客电灯胆收银,是奶茶店和顾客交流的主要窗口。而除了点单收银之外,收银员还需要推销奶茶店的新产品,新活动,接听外卖电话,做好记录等工作。作为奶茶店和顾客交流的主力,收银员的服务素养一定要好,能够灵活变通。如果奶茶店的规模相对较小,其实店长也可以直接担任收银员。
2、操作员主要负责的是各种产品的制作,也要随时维护奶茶店的环境卫生。如果奶茶店的规模比较大,可能需要两到三名,甚至更多的操作员。但如果奶茶店的规模比较小,一般一个操作员就足够了。一般奶茶店需要设置哪些岗位?说是需要设置三个职位,但并不一定每一个职位都要有一个人来担任。例如有些规模比较小的奶茶店,可能老板一个人就充当了店长、收银员和操作员;而又可能老板自己充当店长和收银员或者操作员,另外只需要招聘一个店员就可以了。蜜逗奶茶培训老师提醒:三个职位,只是为了更好的分工,而店员人数的多少,还需要看奶茶店自身的规模和实际的需要。
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