对很多人来说，核酸检测中的鼻拭子是噩梦一场。
当棉签又快又深地捅进鼻腔深处，有的人感觉直冲天灵盖般酸爽；有人直言硬汉也被捅哭，眼泪在拭子抵达鼻咽腔后壁的一瞬间飙了出来；想躲？没用。棉签在鼻腔深处转圈时，就仿佛吸了芥末油，涕泗横流；而“和风细雨”般温柔的检测，则少之又少。
几天前，河南省许昌禹州市第二人民医院急诊科90后护士刘锦帆的一则视频被广为传播：她对着手机，将一根又细又长的棉签送进鼻腔，随着棉签的深入，她忍不住闭上了眼……
受访者提供视频截图
1月20日，为了支援禹州市隔离点的大规模核酸检测工作，刘锦帆决定，先把自己当成试验者，摸索出更舒服的方法，让被采集者能少一点痛苦。
做护士十年，刘锦帆做过无数次医疗操作。很多人认为既然是做检测、接受治疗的，忍受疼痛是理所应当，只是细节而已。
但刘锦帆认为，当医患关系还原成最基本的人与人之间的关系，当医护人员设身处地为患者思虑，每一个小细节都是重要的事。
以下为她的口述。
面对一根棉签的恐惧
直到将棉签伸进自己的鼻腔前，我和绝大多数被检测者一样，想到在核酸检测时要被“捅鼻子”，都打心底里发怵。
恐惧感源于第一次被做核酸检测时的体验。我第一次被做鼻拭子时，因为棉签捅得很快又深，一瞬间痛感向我袭来，甚至出了血。而和我有类似经历的人并不在少数，因为感受过这种不适，所以作为护士，我特别理解受检者对这根棉签的望而生却。
1月17日，因为禹州本地疫情，我接到通知接下来要支援隔离点工作。每天早上，隔离人员都要接受双检单采，所谓双检单采，是受检者需要接受鼻拭子和咽拭子检测，将采集拭子放到一个采集管中，随后送检。
这也意味着我需要高频次给隔离人员做核酸检测。在此之前，我们给医院职工、病人做核酸检测，都是采用咽拭子，给别人做鼻拭子检测，还没有真正实践过，对我来说，是个从未有过的全新体验。
实际上，在疫情发生初期，在去年河南疫情时期和这次禹州疫情在内，我们已经接受过多次对于鼻咽拭子采集的培训，对于鼻咽拭子的理论操作、要点和要素，早已了然于心。
记得当初第一次做咽拭子前，我跟急诊科的同事为了可以更快上手，我们两两之间对采，先给对方做试验，一个人做两三次差不多就找到手感了。
咽拭子需要将面前深入两侧的咽扁桃体和咽喉壁，一个部位要擦拭采集至少3次，一个咽拭子下来，加起来至少得擦拭9次。在之前多次的核酸检测中，经常会有人因为感到不适而不太配合，我们发现，对方张嘴时如果舌头不太配合，我们就没办法非常准确地看到两侧的扁桃体和咽后壁，也会对采集造成困难。
咽拭子和鼻拭子的操作对医务人员来说其实是很简单的，但对被采集者来说，或多或少都有些不适感。
所以，需要操作鼻拭子时，我们依然决定，为了更准确找到能让被检测者更加舒服的方法，先拿自己做试验。
同事因为心软，不太敢先向我下手，于是我就先给自己做。
没想到的是，这一次，我也成了“不配合”的受检者。当棉签刚刚进入鼻腔时，我立刻就觉得痒，这种异物感和刺激感让我几乎是下意识地想抗拒，不想再让棉签进一步向深处去。
因为没有镜子，我只能拿着手机自拍，对着屏幕观察。再一次给自己做好心理准备，调整好仰头的角度，让拭子垂直于面部，慢慢地再探到鼻咽腔后壁，停留15秒，转动3圈。一次操作下来，我发现，如果手法温柔一点，并没有想象中的那么难受。
如果直接将棉棒往鼻子里捅，很容易会让鼻腔出血，如果感到阻力，可以调整下棉棒的角度，知道采集时用什么手法会带来什么感觉，再给同事操袭来作时，我心里就有了底。
小细节也是重要的事
在隔离点，我已经工作了一周，每天从凌晨3点到早上10点左右，除了定时给隔离人员检测体温外，我主要负责核酸报表和核酸检测的采集，核酸检测通常在6点半至7点间开始，我们穿着防护服在房间门外，只开着一道门缝，给里面的隔离人员做核酸。
在我们这个隔离区有的人需要做双检双采，有的需要做双检单采，大概一天需要采100多份。
虽然隔离区的大家已经做过很多次核酸检测，每次检测前，我还是会嘱咐让对方坐在椅子上，这样在做鼻拭子时不至于因为抗拒而将身体往后仰造成危险，稍微忍一忍，不要皱鼻子，也会让鼻拭子更快完成。我也向隔壁病区的护士长请教过，如果受检者在做鼻拭子时，在戴上口罩的情况下嘴巴微张，在鼻腔打开时，也能减轻一点不适感。
其实，给自己做鼻拭子，也只是工作再普通不过的一次练习。我已经工作十年了，我觉得做一名护士需要的不仅仅是温柔，更多是专业和责任。
我最初选择做护士，只是因为家人生病，想更好地照顾家人。儿时，戴着燕帽的护士在我心里就是温柔的代名词。2011年，我从护理专业毕业成为了一名护士。在特殊紧急情况频发的急诊科工作的几年间，我曾经被病人用深夜的水果抚慰过，也曾被不理解的家属责备过。
这几年来，我能很明显感受到现在很多病人都会换位思考，即使在工作中有些不足的地方，也能对我们医护人员有所包容。而作为医护工作者，一直以来，在工作里，我们护士长常常也会告诫我们，要体谅病人，换位思考，可以避免很多不必要的麻烦和误会。想病人之所想，解病人之所难，哪怕只是核酸过程中几秒钟的不适，希望能通过摸索出的一些经验，稍稍减轻一些受检者的不适，而不是让对方必须承受疼痛。
很多小细节，也是重要的事。
栏目主编：王潇 文字编辑：王潇 题图来源：视觉中国 图片编辑：朱瓅
来源：作者：张凌云
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