客户投诉处理（客户投诉处理技巧） 处理客户投诉的步骤 处理客户投诉的六步骤：（1）从倾听开始、平息客户怨气。（2）认同客户感受、道救及感谢客户。（3）提问，提问可以了解问题所在。（4）承担责任、表示愿意提供帮助。（5）解决问题、让客户... 华展网 2023-01-10 74 #客户投诉处理
