12328投诉出租车会被报复么
一般是不会报复的,司机给你电话致歉的时候适当表达一下你的委屈,大家相互体谅就好了!
出租车最怕投诉什么
1、向出租车公司投诉。向出租车公司反映情况后,一般交由内部处罚,处罚力度并不大,一般要求出租车司机向乘客道歉,情节轻微不处罚,暂停营运并接受相应的教育,罚款也不会超过当月工资20%,扣除后剩余工资低于当地最低标准的,按当地最低标准发放。
2、向当地运管部门投诉。情节比较严重的,可以向交通局客运管理处反映,核查情况确实的,给予相应的罚款。
3、拨打12345市政服务热线。根据语音提示按5号键“其他业务-交通投诉及其他业务”进行反映,也可转接人工服务。
4、拨打12328全国交通运输服务监督热线。受理交通运输行业的投诉举报、信息咨询、意见建议三个方面,不包含经营性业务。对于应急救助类的业务,受理对相关管理工作的投诉举报、信息咨询、意见建议,不具体受理高速公路救援、水上遇险救助等应急业务。
出租车投诉过程及后果
1、在出租副驾驶都会一块服务监督卡,上面有出租车司机的全部信息(记下司机姓名、电话信息),还附带投诉电话。可拨打上面的电话说明司机情况、投诉理由、投诉诉求,以及自己的电话信息等。
还可以扫描出租车车身贴的二维码进行投诉,投诉后等待消息通知,届时会通知你到交通局去对质并取得相应的处理结果。
2、微信投诉流程:具体关注当地交通公众号,如“广州交通”、“上海交通”等,在公众号主页找到“交通服务”板块中的“出租车服务评价”,填写相应的信息进行投诉反映。
12328投诉会被报复吗
12328投诉有作用吗
有用。12328受理范围:接受交通运输行业的投诉举报、信息咨询、意见建议三个方面。不包含经营性业务,也不受理高速公路救援、水上遇险救助等应急业务。下面具体接受12328受理方法:
1、电话受理。直接拨打12328可拨通所在地市的12328电话,如果在前面加上区号则接通跨市的12328电话,可进行业务办理或投诉。投诉时说明司机情况、投诉理由、投诉诉求,以及个人联系方式等,届时会通知你到交通局去对质并取得相应的处理结果。
2、网上投诉。可直接点击(12328官网)找到相应板块反映。也可以利用微信投诉,搜索“China12328”公众号并关注进入,在公众号首页下方点击“业务办理”,然后点击“我要投诉”并点击进入。需要填写省份、市区、联系人姓名、电话、验证码、被投诉人或单位、图片等信息后上传即可。
有的用户反映打通12328很费劲,还可以尝试以下方法:
1、向当地交通运输管理部门反映。最好带上相应资料:如拍下出租车照片,副驾驶上有服务监督卡,记录司机姓名、电话等信息。下车时最好拿下发票,因为发票上有出租车所在公司、投诉电话、司机信息、上下车时间、行驶路程等信息,可作为投诉的证据之一。交通管理部门会根据情况调取出租车监控情况进一步确定,情况属实给予一定处罚。
2、微信投诉。具体关注当地交通公众号,如“广州交通”、“上海交通”等,在公众号主页找到“交通服务”板块中的“出租车服务评价”,填写相应的信息进行投诉反映。方法与“China12328”公众号差不多。
3、拨打12345市政服务热线,根据语音提示按5号键选择“其他业务-交通投诉及其他业务”进行反映,也可转接人工服务。
被12328投诉有什么后果
出租车被12328投诉后,会在24小时内处理,10日内处理完毕,并将处理结果告知乘客。而相关部门(如市交通部门)在投诉办结后,督促要求承诺退费的涉事企业联系乘客,在1个工作日内将乘客支付的车费通过微信转账等全额退还。
被投诉的出租车司机应向乘客道歉,根据各地区《道路运输管理条例》罚款500-2000元,另外出租车公司也会对司机扣除一定金额,停顿整业批评教育,一般扣除金额不超过本月标准工资的20%,扣除后剩余工资低于当地月最低工资标准的,按最低工资标准支付。如果情节严重吊销其从业资格证,构成犯罪的依法追究其刑事责任。
投诉电话打多了会遭报复吗?
不会遭到报复的,但从一定层面来说会泄露个人信息。12345是一个政府平台,开设的目的就是为民服务,政府部门希望通过群众举报的方式听到更多来自民间的声音,它是“非紧急救助服务系统,采取“7×24小时”全天候人工服务的,当年你打电话投诉后,12345会派专人或部门与你联系,核实事情是真实性并对问题做出判断,根据规定要求需要对通话实时要录音。
下面有几种举报方式可以适当进行参考。
1、实名举报:根据信访条例,实名举报的必须要给予回复。匿名举报可对举报人查也可不查,如果接收到实名举报必须要将查实结果反馈给举报人,所以更必须进行要核查
2、电话举报:只要你在工作日拨打相关部门的举报电话,相关工作人员会立即受理。
3、向特定部门举报:比如,某政府官员与某人存在不正当的男女关系,要向纪委举报;;某政府官员对工作弄虚作假的,向人大及组织部举报;某政府官员贪污受贿的,要向检察院、纪委举报。各部门各司其职,找准部门别“急病乱投医”。
2021年1月6日,《国务院办公厅关于进一步优化地方政务服务便民热线的指导意见》印发,进一步优化地方政务服务便民热线,提高政府为企便民服务水平。政务服务便民热线直接面向企业和群众,是反映问题建议、推动解决政务服务问题的重要渠道。优化政务服务便民热线,对于有效利用政务资源、提高服务效率、加强监督考核、提升企业和群众满意度具有重要作用。同时要求加快推进除110、119、120、122等紧急热线外的政务服务便民热线归并,打造便捷、高效、规范、智慧的政务服务“总客服
12328投诉被报复怎么办
12328投诉被报复怎么办如下:
如果你投诉了被报复。你有权利举报会有人管的。如果一次不行,可以二次,三次,甚至更多次。坚持正义会胜利的!加油!
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